Good service with chocs, gift card and beautifully wrapped. Only disappointed charm wasn't sent in box.
Elise
Mococo
10 years ago
I do apologise that you were disappointed it wasn't in a box, we have to follow Pandora's guidelines and unfortunately we are unable to give boxes for items under £35. Thank you for your positive feedback and we are pleased to hear you were happy with everything else.
Service for refund was good but product arrived scratched so had to return for refund as no other was available.
Elise
Mococo
10 years ago
I sincerely apologise about the poor quality of the item you received, all of the items we dispatch go through quality control. Unfortunately this item is a retired piece and has been in the company for a while, also with it being sterling silver this prone to surface scratches. We do sincerely apologise and understand fully your reasoning for the return. Thank you for your kind words on the service you otherwise received. You may be interested in the current Clogau promotion that we are running in store at the moment. https://www.mococo.co.uk/about-us/events/
Elise Customer relations
Atsiliepimai apie gaminius
Pirkimo data: 20/02/2016
0
Bendrinti
TC
Trusted Customer
Cheater
10 years ago
Ką Trusted Customer sakė apie Mococo:
Owesome as always
Elise
Mococo
10 years ago
Thank you for your kind comments! We look forward to your return.
Mūsų nepriklausomuose apdovanojimuose pripažįstami geriausi klientų aptarnavimo prekių ženklai. Nugalėtojai išrenkami pagal klientų gautus atsiliepimus.
Su mumis bendradarbiaujančių įmonių vardu nepriklausomai renkame atsiliepimus. Mūsų platforma bendrauja tik su patikrintais pirkėjais, todėl galite būti tikri, kad skaitote tikrų klientų atsiliepimus.
„Feefo“ apžvalgą gali palikti tik pirkimą patvirtinantį dokumentą turintys klientai. Tą užtikriname su pirkėjais susisiekdami iškart po sandorio.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.
Thank you
Elise
Customer relations