„Direct Ferries IT“ apžvalgos

Gent.mi,
ho acquistato sul vostro portale un biglietto economy extra al prezzo di €163,86
Sul portale della compagnia navale, un biglietto con medesime condizioni prevedeva un costo di € 147,00. Mi piacerebbe allegare un print screen ma non è possibile.
Inoltre non è assolutamente vero che il biglietto da me acquistato corrisponde ad una tariffa Flexi della compagnia navale. Infatti la tariffa Flexi della compagnia navale prevede modifiche e rimborso inclusi nel prezzo, validità dell'imbarco per il giorno precedente e fino al giorno successivo, imbarco e sbarco privilegiato ed infine una bevanda gratuita, tutte cose non incluse nelle condizioni del vostro biglietto.
Quindi comparando la vostra tariffa economy extra con la economy extra della compagnia navale, le differenza è di €16,86.
Gradirei avere un ulteriore riscontro.
Grazie in anticipo.

Resta il fatto che al momento dell’acquisto prima date un prezzo e nell’ultima pagina quasi lo raddoppiate.
Sapete bene che un prodotto esposto con un prezzo sbagliato da un supermercato a quel prezzo deve essere venduto....
Questa semplice regola a favore della trasparenza per voi sembra non valere...
Poi approfitterei dell’occasione per chiedervi se è stata applicata o no la tariffa residenti....cosa della quale non ho trovato traccia nel biglietto.
Cordialmente
Eleonora Palmas

non e stato risolto ..avevo chiesto il rimborso totale perchè e stata la Vs. colpa non e stata confermata da parte Vs la disdetta del biglietto e io mi sono presentato nel porto e non avevo biglietto........