Insurance is dear enough already, without charging a 1.2% credit or debit card payment fee.
Victoria Garamy Longbottom
CHU Underwriting Agencies
4 years ago
Thank you for taking the time to provide your feedback.We understand a credit card fee can be an undesirable additional amount on top of the policy premium. Our renewal documents state payments by credit card may attract a surcharge. We also provide alternate options which don’t attract a fee.Happy to discuss further on 1300 289 248.
0
Bendrinti
Patikimas klientas
Patvirtinta „Feefo“
4 years ago
Friendly and competent staff assisting in insurance cover renewal/
Rachelle Trayer
CHU Underwriting Agencies
4 years ago
Thank you for your feedback. We will pass it on to our customer service team who are always striving to give the best possible service to our customers.
0
Bendrinti
PE
Peter
Patvirtinta „Feefo“
Bowral NSW
4 years ago
Ką Peter sakė apie CHU Underwriting Agencies:
Excellent product with comprehensive cover and competitive pricing.
Prompt response, however, relevant docs not attached to original quote email received.
Rachelle Trayer
CHU Underwriting Agencies
4 years ago
Hi Peter,
Thank you for taking the time to give us feedback and raising the issues about the relevant documents not being attached with the original quote. We have passed this onto our technical team to fix and ensure that moving forward the experience is seamless.
Thank you
CHU
Victoria Garamy Longbottom
CHU Underwriting Agencies
4 years ago
Hi Peter
I have reviewed the original quote request. Upon review, it appears the system correctly triggered a referral due to a response to one of the questions. This in turn required an underwriter review the request. The quote was subsequently approved and released will all relevant documents attached.
Once again, thank you for your feedback.
Mūsų nepriklausomuose apdovanojimuose pripažįstami geriausi klientų aptarnavimo prekių ženklai. Nugalėtojai išrenkami pagal klientų gautus atsiliepimus.
Su mumis bendradarbiaujančių įmonių vardu nepriklausomai renkame atsiliepimus. Mūsų platforma bendrauja tik su patikrintais pirkėjais, todėl galite būti tikri, kad skaitote tikrų klientų atsiliepimus.
„Feefo“ apžvalgą gali palikti tik pirkimą patvirtinantį dokumentą turintys klientai. Tą užtikriname su pirkėjais susisiekdami iškart po sandorio.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.