Hallo Kundenname. Danke für Ihre Rückmeldung. Kundenzufriedenheit ist unser Hauptanliegen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass der von Ihnen erhaltene Lieferservice nicht unseren üblichen hohen Standards entspricht und wir bestätigen können, dass Ihr Feedback ordnungsgemäß notiert und an den Kurierdienst weitergeleitet wurde. Vielen Dank, Jabar.