Ordered 2 jackets by mistake online, Phoned up immediately to cancel them. Assistant said she would, didn't and charged and turned up in parcel. Also online, the only option was the express £5.95...
Skaityti daugiau
Brookes UK Ltd.
Brookes UK Ltd.
12 years ago
Thanks for the feedback, I am sorry the order line wasn't cancelled and will investigate why this didn't happen. The carriage charges are based on the value which your order came in at over £90 ex VAT, so we dispatched via DPD for insurance purposes. I've looked into the refund and can see your account was refunded on the 19th Dec which is 5 days after you received the order. Thanks again for the comments.
Ian
Delivery a little bit slow but it is Christmas so I don't think it was their fault, but when I called to see where my order was the customer services department were very good and extremely helpful.
Su mumis bendradarbiaujančių įmonių vardu nepriklausomai renkame atsiliepimus. Mūsų platforma bendrauja tik su patikrintais pirkėjais, todėl galite būti tikri, kad skaitote tikrų klientų atsiliepimus.
„Feefo“ apžvalgą gali palikti tik pirkimą patvirtinantį dokumentą turintys klientai. Tą užtikriname su pirkėjais susisiekdami iškart po sandorio.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.
Patikriname, ar atsiliepimai yra gauti iš tikrų klientų, juos susiedami su pardavimu ar sandoriu. Žmonės kviečiami palikti atsiliepimą tik po to, kai įsigyja iš įmonės.
