la qualite des pulls s'est dégradée ,ils boulochent très vite et le pourcentage du cachemire n'est plus au rendez-vous. Dommage car je comptais contiuner mes achats chez vous
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WoolOvers
9 years ago
Bonjour Anne-Marie,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes surpris d'apprendre que vous soyez déçue par la qualité de notre Cachemire & Mérinos. Nous avons modifié la composition de notre collection Cachemire & Mérino à la suite de tests réalisés sur nos produits.
Nous travaillons de près avec nos fournisseurs afin de vous garantir qu'à l'avenir tous les vêtements que nous proposons soient correctement étiquetés selon leur composition la plus exacte. Nous nous excusons pour cette erreur et si vous ne désirez pas conserver cet article, vous aurez jusqu'à 3 mois pour nous le retourner selon notre politique de retour.
Cordialement,
L'équipe WoolOvers
구매일: 28/03/2017
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TC
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78711
9 years ago
WoolOvers에 대한 Trusted Customer의 의견:
Excellent !
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WoolOvers
9 years ago
Bonjour Josiane,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats et vous remercions de votre fidélité.
Contente de la qualité du pull. Hésitant entre deux tailles, j'ai commandé les deux. Comme le service client n'avait pas pu répondre à mon appel téléphonique, j'ai eu unBon retour gratuit! Bravo,...
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구매일: 27/03/2017
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TC
Trusted Customer
9 years ago
WoolOvers에 대한 Trusted Customer의 의견:
Bien mais taille un peu juste pour du XL
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WoolOvers
9 years ago
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En ce qui concerne nos tailles, nous recommandons toujours à nos clients de consulter le guide des tailles de chaque modèles (la coupe et les dimensions peuvent varier d'un modèle à l'autre).
Cordialement.
L'équipe Woolovers.
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WoolOvers
9 years ago
Bonjour Catherine,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés si la taille de votre article est un peu juste. Vous pouvez nous retourner votre article pour un échange ou un remboursement sous un délais de trois mois.
Contrairement aux autres commandes,parfois décevantes, ces pulls ont l'air d'être vraiment de bonne qualité.Nous verrons après plusieurs lavages???
La livraison a été rapide, et comme j'ai commandé...
Je suis ravie. Quatre cardigans sans déception ni de *** ni de qualité et ensuite deux pulls hommes non portes encore mais qui présentent un aspect encourageant.
Aurez-vous à l'automne des cachemires...
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WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour l'intérêt que vous portez à nos produits.
Nous n'avons pas encore la description de nos nouveaux modèles pour notre prochaine collection. Vous pourrez les découvrir début septembre sur notre site.
Très bonne impression. Très rigoureux dans leur manière de traiter les petits problèmes. Site très sûr.
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WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre article soit trop grand. Si vous souhaitez nous le retourner pour un échange ou un remboursement, vous bénéficiez d'un délai de 3 mois à partir de la date de réception de votre commande.
