Después de 10 días no he recibido el producto.
No hay manera de contactar .
El transporte no sabe nada.
Mal, muy mal
Rebecca
Simply Supplements España
2 years ago
Buenos dias,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho saber que su pedido no fue entregado a tiempo.
Hemos echado un vistazo a su cuenta y podemos ver que el 30.06.23 se puso en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para informarnos de este problema. El mismo día 30.06.23 le confirmamos que le habíamos enviado un pedido de sustitución, ya que el original había desaparecido.
Hemos rastreado el pedido de sustitución para usted y podemos ver que el pedido ha sido entregado correctamente.
Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Saludos cordiales,
Simply Supplements.
신뢰할 수 있는 고객
2 years ago
Han tardado en solucionar el problema, pero lo han hecho y además han pedido disculpas. Para mí es más que suficiente para cambiar mi opinión.
Rebecca
Simply Supplements España
2 years ago
Buenas tardes,
Gracias por su respuesta y por actualizar su valoración de estrellas.
Nos alegra saber que su pedido le fue resuelto en su totalidad.
Una vez más, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Saludos cordiales,
Simply Supplements.
제품 리뷰
Rebecca
Simply Supplements España
2 years ago
Buenos dias,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho saber que su pedido no fue entregado a tiempo.
Hemos echado un vistazo a su cuenta y podemos ver que el 30.06.23 se puso en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para informarnos de este problema. El mismo día 30.06.23 le confirmamos que le habíamos enviado un pedido de sustitución, ya que el original había desaparecido.
Hemos rastreado el pedido de sustitución para usted y podemos ver que el pedido ha sido entregado correctamente.
Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Saludos cordiales,
Simply Supplements.
구매일: 23/06/2023
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신뢰할 수 있는 고객
Feefo 인증됨
2 years ago
The waiting time slot is far too long 13 hours of possibility. If it was am or pm, that would be ok, but 9am till 10pm is not good.
제품 리뷰
Rebecca
Simply Supplements España
2 years ago
Good Afternoon,
Thank you for your reply.
We do apologise that we were not able to ship the Vitamin B12 250mcg 120 tablets in this order.
We did contact you as soon as our warehouse made us aware on 06/07/2023 to advise that we could not fulfill this item in your order and that we have requested the refund for you on this item.
Unfortunately, due to country restrictions, we have had to discontinue the sale of Vitamin B12 products from our Madrid Warehouse which is why your order had to be amended.
Once again, we do apologise for any inconvenience caused.
If you do require any further assistance, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Simply Supplements.
구매일: 05/07/2023
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RB
ramon de ramon benitez
Feefo 인증됨
2 years ago
Simply Supplements España에 대한 ramon de ramon benitez의 의견:
Simply Supplements España에 대한 David Gareth Henry Emmanuel의 의견:
I have used Simply Supplements for many years and on the odd occation I have had a problem ( mostly with couriers ), their customer service has been excillent.
제품 리뷰
구매일: 28/06/2023
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AO
asuncion sanchez madrileño
Feefo 인증됨
2 years ago
Simply Supplements España에 대한 asuncion sanchez madrileño의 의견: