Erreur de coloris sur les plaquettes lors de la dernière livraison. Suite à réclamation par mail, il m'a été demandé de communiquer le n° de lot pour un inventaire sur la référence concernée et de...
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Service client Seton
Seton FR
9 years ago
Chère cliente, Nous nous excusons de l'erreur sur le coloris de votre produit, dû à une erreur dans notre base de données que nous avons pu corriger.Comme votre conseillère Seton vous l'a signalé hier par téléphone, une livraison de remplacement est en cours. Avec toutes nos excuses pour ce problème,
Livraison trés rapide, produits conformes, catalogue gratuit, c'est bien.
Un petit bémol : la manchette de protection présente une large tache jaunâtre (mauvais stockage ? )
délai très long pour la livraison et aucun suivi de commande
Service client Seton
Seton FR
9 years ago
Chère cliente,
Nous nous excusons pour le retard de livraison par notre transporteur Chronopost. En effet, ce dernier s'est présenté le 22/09, mais à défaut d'une personne présente pour réceptionner le colis, votre commande a été placée dans un point de retrait. Suite au fait que personne ne pouvait s'y déplacer, une nouvelle expédition a été organisée le 29/09 pour une livraison effective le 1er Octobre.
Nous nous excusons pour cette attente et ne manquerons pas de le mentionner à notre transporteur.
En espérant pouvoir vous apporter satisfaction lors de votre prochaine commande,
Avec une large gamme de plus de 30.000 produits, Seton est spécialisé dans la fabrication et la vente de produits de sécurité, de signalisation et d'identification. Tous ont été sélectionnés par les experts pour leur qualité et leur fonctionnalité. Seton est aussi le leader incontesté en matières de solutions sur-mesure et personnalisables.
Avec une large gamme de plus de 30.000 produits, Seton est spécialisé dans la fabrication et la vente de produits de sécurité, de signalisation et d'identification. Tous ont été sélectionnés par les experts pour leur qualité et leur fonctionnalité. Seton est aussi le leader incontesté en matières de solutions sur-mesure et personnalisables.
Nous nous excusons de l'erreur sur le coloris de votre produit, dû à une erreur dans notre base de données que nous avons pu corriger.Comme votre conseillère Seton vous l'a signalé hier par téléphone, une livraison de remplacement est en cours.
Avec toutes nos excuses pour ce problème,
L'équipe Seton