Leadtime laatste bestelling laatste keer te lang. Diverse toezeggingen gedaan maar telkens uitgesteld nadat we hadden gebeld.
Service client Seton
Seton NL
9 years ago
Beste heer Boek
Bedankt voor uw bestelling en feedback. De levering van deze gepersonaliseerde stickers heeft inderdaad enkele dagen langer geduurd. Voor producten op maat, zoals deze etiketten in geanodiseerd aluminium, wordt levertermijn bevestigd nadat u de proefdruk goedkeurt.
Wij danken u voor uw begrip.
商品のレビュー
購入日: 06/05/2016
0
共有
信頼できるカスタマー
9 years ago
Goede middag,
Voor de tweede keer moest ik de order opgeven, helaas niets meer gehoord of ontvangen
mvg
F Hofhuis
Seton klantendienst
Seton NL
9 years ago
Beste,
wij stellen vast dat uw order reeds werd geleverd op 10/06 om 11u45. Wij bezorgden u deze namiddag een afleverbewijs met handtekening via email en horen graag of de goederen ook terecht zijn.
Vriendelijke groeten
商品のレビュー
購入日: 01/06/2016
0
共有
信頼できるカスタマー
9 years ago
Naar wens
商品のレビュー
購入日: 10/06/2016
0
共有
信頼できるカスタマー
9 years ago
No response to several mails.
Seton klantendienst
Seton NL
9 years ago
Beste
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat we u beter konden geinformeerd hebben over de status van uw order. We doen er alles aan om dit een volgende keer beter te doen.
Communicatie per mail gedaan en die verliep stroef.
Bestelling is op 4 april gedaan. Van te voren was geen levertijd aangegeven.
Op 13 mei geïnformeerd naar leverdatum, kreeg op 20 mei antwoord dat...
さらに表示
Seton klantendienst
Seton NL
9 years ago
Beste,
wij betreuren dat de communicatie stroef verliep. Door een onderbemanning op het moment van uw bestelling hebben we niet de service kunnen bieden zoals gewoonlijk. Wat de levertermijn betreft hebben we een aanpassing doorgevoerd waardoor u naast de bevestiging van ontvangst van uw order, nadien ook een orderbevestiging ontvangt die de levertijd aangeeft.
Het was niet goed of matig maar er meer tussen in. De levertijd was een dag later dan mij is verteld. de prijs van de materialen kunnen wat ons betreft scherper
Mijn verzoek werd niet helemaal begrepen, ook aan de telefoon bleek het wat lastig. Na orderbevestiging 2 weken niks vernomen. Gebeld met de vraag wanneer ik de levering kon verwachten. Bleek dat ik...
さらに表示
Seton klantendienst
Seton NL
9 years ago
Beste
We betreuren dat niet alles verliep naar wens. Het is echter wel zo dat bij gepersonnaliseerde labels er een proefdruk wordt gemaakt en dat er pas wordt geproduceerd na goedkeuren van proefdruk. Wij proberen de levertermijn na goedkeuring zo kort mogelijk te houden. We blijven hier aan werken.
ik heb enkele keren telefonisch contact gehad en ook per mail, ik kreeg goed advies in hetgeen ik wilde bestellen, ook toen er nog iets niet in orde was hebben we dit samen uitstekend kunnen oplossen.
Met een gamma van meer dan 25.000 producten biedt Seton u een ruime keuze veiligheidsproducten en signalering aan. Elk product wordt geselecteerd door onze veiligheidsexperten op basis van hun kwaliteit en functionaliteit.
Met een gamma van meer dan 25.000 producten biedt Seton u een ruime keuze veiligheidsproducten en signalering aan. Elk product wordt geselecteerd door onze veiligheidsexperten op basis van hun kwaliteit en functionaliteit.
