Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung von Olsen Reisen. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig mit unserem Service zufrieden waren. Wir haben angesichts dieser ungewöhnlichen Corona-Zeiten versucht, für alle Kunden, die von Lockdowns und Reisebeschränkungen betroffen waren, eine angemessene Lösung zu finden. Die Preise unserer Pakete sind keine Festpreise und können je nach gewähltem Ankunftsdatum variieren. Als Sie uns im März kontaktierten, haben wir für Sie einen Alternativtermin gebucht, an dem ein etwas höherer Preis galt. Wir handeln regelmäßig neue Angebote mit unseren Hotels aus, und dabei kann es manchmal zu Preis- und Paketdifferenzen kommen. Es ist jedoch stets der zum Zeitpunkt der Buchung geltende Preis maßgebend. Wenn Sie einige Zeit im Voraus buchen, haben Sie die Sicherheit, dass das Hotel zum gewünschten Termin Zimmer verfügbar hat und Sie haben außerdem allgemein eine größere Auswahl. Wir hoffen trotzdem, Sie auch zukünftig bei einem unserer attraktiven Angebote beraten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Katrin, Kundenservice
