La lampe a reçu des chocs avant même de l'ouvrir, la cire a des impuretés visibles en son sein, le verre de la bouteille n'est pas parfaitement transparent
Never received a reply to my emails. Poor customer service.
Mathmos LTD
Mathmos : inventeurs de la lampe à lave
10 years ago
We're sorry you did not receive a response to your emails. We did have an issue in December where some of our emails were mistakenly blocked and didn't go through. This issue should now have been resolved. Your bottle should not look cloudy, so our customer service team will be contacting you about this. The bubbles in the glass are air bubbles and are a part of the manufacturing process. They are most visible when the wax is dark, such as with the plum bottle you ordered.
Cordialement,
Service Clientèle.
Les lampes à lave ont été inventées par le fondateur de Mathmos, Edward Craven Walker, en 1963 et sont fabriquées en Grande-Bretagne depuis. Avec plus de 60 ans de savoir-faire et de passion, Mathmos a conçu et fabriqué les lampes à lave de la plus haute qualité qui soit. Avec une formule inégalée et durable et une gamme complète de pièces détachées, les lampes à lave Mathmos sont conçues pour fonctionner pendant des années..
Les lampes à lave ont été inventées par le fondateur de Mathmos, Edward Craven Walker, en 1963 et sont fabriquées en Grande-Bretagne depuis. Avec plus de 60 ans de savoir-faire et de passion, Mathmos a conçu et fabriqué les lampes à lave de la plus haute qualité qui soit. Avec une formule inégalée et durable et une gamme complète de pièces détachées, les lampes à lave Mathmos sont conçues pour fonctionner pendant des années..