I did get my money back on a return, but I had to follow it up and ask about it, and never got an actual reply, just the money back eventually. Customer service is all about how you deal with the...
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Willow Cashmere
Willow Cashmere
11 years ago
Thanks for the feedback. We are a very small company and although we try to refund almost immediately on receipt of any return, it can take a couple of days during busy times.
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 22/11/2014
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Cliente fidato
11 years ago
Arrived swiftly, well packaged and presented - many thanks!
Data di acquisto: 03/12/2014
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Cliente fidato
11 years ago
Very easy transaction and excellent delivery response to the order.
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 02/12/2014
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Cliente fidato
11 years ago
Great and friendly communication and very quick to respond.
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 01/12/2014
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Cliente fidato
11 years ago
consistently good service. No cashmere at this price compares.
Queries always answered efficiently on phone or email. Parcels usually quick to arrive and nicely wrapped.
Willow Cashmere
Willow Cashmere
11 years ago
Thank you so much for your feedback. I am so glad you like the superfine black jumpers and own several. We are looking to develop more superfine pieces and would love your feedback on your ribbed sleeve jumper at info@willowcashmere.com. This will help us with our future ranges.
Thanks again for the lovely feedback.
Sarah
Sarah
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