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Universal Fans Recensioni | Recensioni del servizio clienti per {{merchantUrl}} | Feefo

Visualizzazione di tutte le 1,993 recensioni

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 year ago

The returns policy is terrible.

The return policy is terrible. The product did not work and they send me long-winded explinations almost cirtainly made up by chat GPT. I purchesed a replacment product from another company which...

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Vanessa

Universal Fans

1 year ago

Thank you for your feedback We’re sorry to hear that you were not happy with our service. There are several factors which can affect a fan's ability to remove steam from a bathroom, from the size of the room, to the temperature/length of the shower taken. When we are contacted before purchase (The sales team is available via chat, phones, and email during business hours), we are happy to assist with locating a fan which may be suitable for your bathroom. However, once the fan is installed, we cannot accept the return as outlined on our website, since the unit is no longer saleable. We can see that the customer service team was able to assist by providing a special discount on a large fan. We hope that this new unit is working well for you.

Recensioni del prodotto

Vanessa

Universal Fans

1 year ago

Thank you for reaching out The Luna Pro is a highly popular fan, and we have sold hundreds throughout the years. This unit is often great for smaller bathrooms, and we have received a lot of great feedback. However, it is hard to compare this with an old unit which has been installed for a number of years. Until recently, fans were often installed without checking the amount of air changes they would provide. This led to fans that were overpowered being installed, as it is generally believed that ‘more is better’, which is not always the case. If this is what happened in your situation, a fan that provides 15-25 air changes an hour (which is what we normally look at) would not be as quick at removing steam as a fan that provides 40 air changes an hour.

Data di acquisto: 24/06/2025

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 year ago

Love the low noise

The showroom guys were very friendly and openly giving of advice.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 12/06/2025

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 year ago

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 17/06/2025

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 year ago

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 17/06/2025

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 year ago

Happy Customer

good communication with updates and tracking info-very professional.

Data di acquisto: 12/06/2025

John

Verificato da Feefo

Kempsey

1 year ago

Ciò che John ha detto su Universal Fans:

Quality product, good price.

Good website, easy to use, good communication and professional invoice, great for an installer who needs an accurate invoice for the customer.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 06/06/2025

Robert Y

Verificato da Feefo

Bundaberg

1 year ago

Ciò che Robert Y ha detto su Universal Fans:

Well worth it

Great service. All the information up front.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 22/05/2025

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 year ago

Led extractor fan, two thumbs up

Service - excellent, stock was quickly despatched, and well packaged,

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 12/05/2025

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 year ago

Quite good. Delivery a little slow however people I communicated with were helpful

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 09/05/2025

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 year ago

I’ll purchased this product online. Universal Fans had a good selection and I found one that would fit quite well into the space where my old fan/light was. The installer did a great job which took...

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Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 30/04/2025

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