Your system didn’t accept my order, I didn’t get an email confirmation so I ordered again the next day however you tried to deliver two lots. I called you when the delivery driver was here, you...
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Recensioni del prodotto
Jessica Horseman
Topsoil Direct Ltd
4 years ago
Thank you for your feedback and please accept our apologies again. After the weekend you placed your order we were made aware of a system error on our website leading to our payment partners not confirming completion of payment. Your refund was raised as soon as we were made aware of the system error and it has now been completed as per my colleagues email. I do apologies for the delay, refunds can take 5-10 working days and due to the double bank holiday this has caused a delay.
Data di acquisto: 01/06/2022
0
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KG
Kevin Gorton
Verificato da Feefo
4 years ago
Ciò che Kevin Gorton ha detto su Topsoil Direct Ltd:
I’ve been overcharged and no refund yet despite promise. If it were possible to give 0 stars I would!
Jessica Horseman
Topsoil Direct Ltd
4 years ago
Thank you for your feedback and please accept our apologies again. After the weekend you placed your order we were made aware of a system error on our website leading to our payment partners not confirming completion of payment. Your refund was raised as soon as we were made aware of the system error and it has now been completed as per my colleagues email. I do apologies for the delay, refunds can take 5-10 working days and due to the double bank holiday this has caused a delay.
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 27/05/2022
0
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JY
julie young
Verificato da Feefo
4 years ago
Ciò che julie young ha detto su Topsoil Direct Ltd:
I nostri premi indipendenti riconoscono i migliori marchi per il servizio clienti. I vincitori vengono decisi in base alle valutazioni ricevute dai clienti.
Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.
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Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
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