Delivery did not occur on scheduled day. Was told that I'd need to pay £25 for delivery on subsequent day, so cancelled order.
The BBQ Store
The BBQ Store
13 years ago
We are extremely sorry the Courier did not deliver your item on time, we do take up each case with the courier, we completely failed you on this occasion as you should not pay any more for delivery if it was our or our couriers fault, we have spoken to the person who told you this and disciplined them accordingly. We have now refunded your payment.
Prompt communication. Very quick to amend delivery details as requested.
The BBQ Store
The BBQ Store
13 years ago
We are very sorry you were not happy with your purchase, we have contacted OUTBACK to supply parts and will get them to you asap, we have also offered you compensation for the inconvenience caused.
Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.
Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.
Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
