Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

Recensioni di Shield Total Insurance

MB

Mr R Burns

Verificato da Feefo

5 years ago

Ciò che Mr R Burns ha detto su Shield Total Insurance:

Excellent service all round.

Excellent service and very reasonable premium rates. No complaints at all.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 09/02/2021

0

Cliente fidato

Verificato da Feefo

5 years ago

I did not get my documents emailed after paying for my insurance. I had to call back to request them and it took several days before I received them.

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

We're sorry that there was a delay in you receiving the documents. We understand that there are some Royal Mail delays being reported in some areas of the country, so this may be to blame.

Cliente fidato

5 years ago

I did not get my documents sent by royal mail. I asked for them to be sent by email

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 19/02/2021

0

Cliente fidato

Verificato da Feefo

5 years ago

Quick and easy

Online. Quick and easy.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 21/02/2021

0

Cliente fidato

Verificato da Feefo

5 years ago

Excellent service

Offered excellent service . Found us a better deal on our caravan insurance.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 20/02/2021

0

Cliente fidato

Verificato da Feefo

5 years ago

Satisfied.

Been with Shield for many years and fortunately never had to make a claim, but when renewal is due I contact them and have never had trouble with renewal and always pleasant to deal with.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 19/02/2021

0

MP

Mr K K Penman

Verificato da Feefo

5 years ago

Ciò che Mr K K Penman ha detto su Shield Total Insurance:

Not happy

When I received the documents it was apparent the policy was not what I wanted , I called and asked if what I needed could be added, as this was not possible I asked for a refund . I was told I would...

Leggi altre

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

Thank you for your feedback. Following our telephone conversation, we hope that you are now content with the resolution. Our online customer journey is always being refined, so we will take your feedback on board to ensure that documents are available at an earlier point in the quote process. We would love the chance to provide you with a quote again next year please.

MP

Mr K K Penman

5 years ago

i still have not received the refund, despite being told it would be paid direct to my bank account

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

We're sorry that you haven't received your refund. As we've discussed on the phone, we will investigate and ring you when we know more. Sorry for any convenience.

Recensioni del prodotto

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

Thank you for your feedback. Following our telephone conversation, we hope that you are now content with the resolution. Our online customer journey is always being refined, so we will take your feedback on board to ensure that documents are available at an earlier point in the quote process. We would love the chance to provide you with a quote again next year please.

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

Thank you for your feedback

Data di acquisto: 23/01/2021

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MJ

Mrs J Johnson

Verificato da Feefo

5 years ago

Ciò che Mrs J Johnson ha detto su Shield Total Insurance:

No problems , very helpful

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 16/02/2021

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

5 years ago

Simple to arrange and affordable

Found the service meets all my requirements

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 14/02/2021

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MN

Mr N N Nutting

Verificato da Feefo

5 years ago

Ciò che Mr N N Nutting ha detto su Shield Total Insurance:

Website very easy to use for renewal.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 10/02/2021

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

5 years ago

Poor experience

Was good value now only average, acknowledgment of online payment not sent, phone not answered in a reasonable time, call back didn't happen - leaves no confidence they will be contactable in the...

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Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

It was great to speak to you today to discuss your feedback. We're pleased that you are now a happy customer and that this has been resolved.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 10/02/2021

0

Shield Total Insurance Recensioni

Holiday HomesAltre recensioni di questo prodottoVisualizza il sito web del prodottoVery fair and reasonable premium rates

TourersAltre recensioni di questo prodottoVisualizza il sito web del prodottoIt still seems a lot of money for caravan insurance

TourersAltre recensioni di questo prodottoVisualizza il sito web del prodottoNot gone up more than normal. Van protected while not used.

TourersAltre recensioni di questo prodottoVisualizza il sito web del prodottoVery experienced company. Excellent service.

TourersAltre recensioni di questo prodottoVisualizza il sito web del prodottoNever had any problems over the years and always willing to negotiate better prices if possible, and pleasant too boot.

Vantage Motorhomes Product 2Altre recensioni di questo prodottoVisualizza il sito web del prodottoNot what I required blah blah

TourersAltre recensioni di questo prodottoVisualizza il sito web del prodottoVery pleased a good company to deal with

TourersAltre recensioni di questo prodottoVisualizza il sito web del prodottoIt seems to cover my requirements and affordable.

TourersAltre recensioni di questo prodottoVisualizza il sito web del prodottoGood Caravan cover for reasonable price.

TourersAltre recensioni di questo prodottoVisualizza il sito web del prodottoAs per customer experience. Was left not knowing if insurance was in place or not during period of no response. Also unclear where company is now based (Basildon or Redditch) or what numbers to use.

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