Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

RailTourGuide Recensioni | Recensioni del servizio clienti per https://www.feefo.com/reviews/railtourguide | Feefo

Visualizzazione di tutte le 492 recensioni

Cliente fidato

7 hours ago

Data di acquisto: 06/08/2025

Don’t use their service

I have tried to book the Swiss rail pass with them but the commission they charged was almost more than a Swiss pass. The other thing I went through them coz I was been recommended by one of my...

David Glover

RailTourGuide

6 hours ago

We’re sorry to hear that you weren’t fully satisfied with your experience. We always strive to provide excellent service, as reflected in our Feefo ratings, and we regret not meeting your expectations this time. We work hard to offer competitive prices while maintaining high-quality service from our dedicated team. As with all bookings, this was made under our Terms & Conditions, and we provided the best available price on the market at the time. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve.

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Kelly Durrington

1 day ago

Data di acquisto: 26/08/2025

Ciò che Kelly Durrington ha detto su RailTourGuide:

Great Service

I have used their service for quite a few customers now. Italian rail trips, Japan rail passes etc. The staff are always so friendly and helpful. The bookable website is also so easy to use.

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Alan Wilman

Lytham St Annes

25 days ago

Data di acquisto: 28/07/2025

Ciò che Alan Wilman ha detto su RailTourGuide:

Always quick to respond, efficient and friendly

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Clare Gordon

26 days ago

Data di acquisto: 30/07/2025

Ciò che Clare Gordon ha detto su RailTourGuide:

So helpful and really efficient.

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Rachel Cron

Folkestone

1 month ago

Data di acquisto: 22/07/2025

David Glover

RailTourGuide

1 month ago

Thank you for your feedback!

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Samantha Sicot

Bordeaux

1 month ago

Data di acquisto: 16/07/2025

Ciò che Samantha Sicot ha detto su RailTourGuide:

A very quick response, lots of changes handled efficiently, and always clear and effective answers — a highly appreciated service.

David Glover

RailTourGuide

1 month ago

Thank you for your feedback!🚆✨

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Mary Foyle

1 month ago

Data di acquisto: 08/07/2025

David Glover

RailTourGuide

1 month ago

Thank you for your feedback!

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Cliente fidato

1 month ago

Data di acquisto: 02/07/2025

Excellent service throughout

Very efficient, quick replies, no fuss bookings and all done in a jiffy!

David Glover

RailTourGuide

1 month ago

Thank you for your feedback!🚆✨

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Ewen Gillies

Brampton

2 months ago

Data di acquisto: 06/06/2025

Ciò che Ewen Gillies ha detto su RailTourGuide:

Very helpful

David Glover

RailTourGuide

2 months ago

We appreciate your feedback!🚆✨

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Sherry Meagle

2 months ago

Data di acquisto: 11/06/2025

Ciò che Sherry Meagle ha detto su RailTourGuide:

Great service

very quick responses and with friendly, efficient service

David Glover

RailTourGuide

2 months ago

Thank you, we appreciate your feedback!🚆✨

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