Only recently purchased a policy and not claimed yet, so cannot comment on that process. The purchase went ok, but would prefer British call centre the telephonist got my name wrong, which was...
Took over four weeks to recieve the papers of insurance bought online, due to the delay money was taken out of my bank account. As I was not informed of the dates for direct debit, there was no money...
It took over 30 mins to complete the call, even though I was an existing customer. I have a cat who has FIV and I was being asked if I was happy with the policy before I was told what the policy...
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