Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

Online Carpets Recensioni | Recensioni del servizio clienti per {{merchantUrl}} | Feefo

Visualizzazione di tutte le 49,135 recensioni

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 month ago

Highly recomend

Very happy great service

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 month ago

Brilliant service

Good service

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 month ago

Sent out wrong carpet damaged underlay did not send replacement underlay with the changed carpet for the correct size ordered

Customer Services

Online Carpets

1 month ago

Good afternoon, Thank you for taking the time to leave a review and for highlighting your concerns. We are sorry that your order did not go entirely as expected. From your order details, we can see that we have been in contact with you regarding this matter and that a replacement carpet was arranged to resolve the issue. We also note that the replacement did not include the full amount of underlay originally ordered, and we apologise for this shortfall. A member of our Customer Care Team will be in touch with you shortly to discuss this further and work with you towards a more positive outcome. Kind regards, Jenny Online Carpets

Laura Rogers

Verificato da Feefo

GBR

1 month ago

Ciò che Laura Rogers ha detto su Online Carpets:

Outstanding service

⭐⭐⭐⭐⭐ Outstanding Customer Service! I couldn’t be happier with my experience with Online Carpets. From ordering samples through to placing my order, the whole process was straightforward and...

Leggi altre

Kim Bouwer

Verificato da Feefo

GBR

1 month ago

Ciò che Kim Bouwer ha detto su Online Carpets:

From start to finish i was kept informed throughout the process until after delivery

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 month ago

Great product

Very quick and well informed of delivery. Ive had a lot of products from online carpets. Highly recommend.

Kirsty Ashton

Verificato da Feefo

GBR

1 month ago

Ciò che Kirsty Ashton ha detto su Online Carpets:

Lush dark grey carpet

Very quick delivery, super soft carpet, pile right size for bounce back, colour is amazing

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 month ago

All in all a positive shopping experience.

Service was excellent. Even when I changed my mind the night before delivery. Cancelled and refunded no problem. Ordered again and was delivered in good time. Within a week. Can't fault the service....

Leggi altre

Charles Gardner

Verificato da Feefo

1 month ago

Ciò che Charles Gardner ha detto su Online Carpets:

Brilliant

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 month ago

Happy with our new flooring

The website was easy to use. I did call customer service for an update on the delivery date, they were not so helpful and asked me to refer to the tracking provided, the tracking code however did not...

Leggi altre

Non hai ricevuto un invito a scrivere una recensione?

Great website where you can put your sizes in,very competitive price

Excellent price for a web back carpet ,I'll be ordering more for livingroom

Visualizza tutti i media (10)

Feefo Trusted Service Awards

I nostri premi indipendenti riconoscono i migliori marchi per il servizio clienti. I vincitori vengono decisi in base alle valutazioni ricevute dai clienti.

Cosa sono i premi Trusted Service Awards

Perché fidarsi delle recensioni di Feefo?

Scopri di più su Feefo