30 min. Väntetid till kundservice och stressad (men oftast vänlig)personal. Ändringar blev hopblandade och missförstådda…
30 min. Väntetid till kundservice och stressad (men oftast vänlig)personal. Ändringar blev hopblandade och missförstådda så flera samtal krävdes. Men vi kom ju iväg iaf.
eBeach.se
eBeach.se
11 years ago
Tack för din feedback! Jag beklagar att du fått vänta i telefonkö. Det är väldigt många som har bokat sin resa med oss senaste tiden, vilket dessvärre har medfört längre väntetid på telefon. Vi tycker att det är jättekul att så många vill boka semester med oss, därför är vi nu fler handläggare på telefon och väntetiden ska vara kortare igen.
Sommarperioden är hektisk för vår ändringsavdelning, men det ska självklart inte påverka den service som du som kund får. Därför ursäktar vi om där blivit missförstånd gällande era ändringar.
Vänliga hälsningar,
Angeliqua
0
Condividi
Cliente fidato
11 years ago
Smidig bokning och mailväxling för att komplettera bokningen. Inte så mycket kontakt inför resan men…
Smidig bokning och mailväxling för att komplettera bokningen. Inte så mycket kontakt inför resan men allt fungerade.
0
Condividi
Cliente fidato
11 years ago
Allt gick jättesmidigt.
0
Condividi
Cliente fidato
11 years ago
Vanligt
0
Condividi
Cliente fidato
11 years ago
Bra service. Lång kötid dock när man ringer.
Annars smidigt, dock blev jag lite irriterad över…
Bra service. Lång kötid dock när man ringer.
Annars smidigt, dock blev jag lite irriterad över att info om transfer till hotellet från flygplatsen inte stämde med info på biljetten.
Ingen Ingo när...
Leggi altre
eBeach.se
eBeach.se
11 years ago
Tack för din feedback! Jag beklagar verkligen att du har fått vänta i telefonkö. Det är väldigt många som har bokat sin resa med oss senaste tiden, vilket dessvärre har medfört längre väntetid på telefon. Vi tycker att det är jättekul att så många vill boka med oss, därför är vi nu fler handläggare på telefon och väntetiden ska vara kortare igen.
Vad konstigt att transferinformationen inte stämde. Om du vill skicka in ett klagomål gällande din transfer kan du göra detta till reklamation@ebeach.se. Vi hoppas att du trots oklarheterna runt transfern fick en trevlig semester!
Vänliga hälsningar,
Angeliqua
Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.
Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.
Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
