Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

NST Recensioni

https://www.nstgroup.co.uk

ECCEZIONALE

School trips, we're on it

Servizio

4.9

valutazioni nell'ultimo anno

Visualizzazione di tutte le 537 recensioni

Trusted Customer

Verificato da Feefo

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su NST:

Abby Smith was great - above & beyond in her itinerary creation. It is too ...

Abby Smith was great - above & beyond in her itinerary creation. It is too early to say how the overall experience has gone however- this feedback is not requested at the right time - last year, the...

Leggi altre

Trusted Customer

Verificato da Feefo

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su NST:

Bit of a mixed bag!

Adding all of the passenger information into the trip manager portal would have been very time-consuming and cumbersome. The timings were all out so we had to add in new activities to fill the...

Leggi altre

Vicky

NST

9 years ago

Thank you for your feedback, Ruth. We’ve made some tweaks to the trip manager portal to improve the user experience following similar feedback. I’m sorry to hear the itinerary timings didn’t match your requirements and we’ll look to improve on this should you choose to travel with us again.

Trusted Customer

Verificato da Feefo

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su NST:

I would recommend NST as the first port of call when organising a school tr

A very efficient and helpful organisation, capable of flexibility in putting together a bespoke tour. Sean Cope and Kasia Talarowska are both excellent professionals within your organisation. 'My ...

Leggi altre

Cliente fidato

Verificato da Feefo

9 years ago

Laura for CEO

Laura is amazing.

Cliente fidato

Verificato da Feefo

9 years ago

Excellent service by NST

Fantastic trip as always. Excellent accommodation. Well organised.

Trusted Customer

Verificato da Feefo

9 years ago

Ciò che Trusted Customer ha detto su NST:

Superb customer service from Josh and Jessica. Always quick to reply and l...

Superb customer service from Josh and Jessica. Always quick to reply and look into any queries. Thank you.

Cliente fidato

Verificato da Feefo

9 years ago

fantastic trip/poor booking service

Fantastic trip, poor booking service. Changed dates several times to accommodate NST and they messed me about.

Vicky, Customer Services

NST

9 years ago

Thank you for your feedback and for taking the time to discuss this further with your co-ordinator, Rachel. I’m pleased to hear you’ve been happy with the service we’ve provided over the years although I was sorry to learn that you were disappointed with your most recent experience. Your feedback will be used to improve our service going forward.

Non hai ricevuto un invito a scrivere una recensione?

Feefo Trusted Service Awards

I nostri premi indipendenti riconoscono i migliori marchi per il servizio clienti. I vincitori vengono decisi in base alle valutazioni ricevute dai clienti.

Cosa sono i premi Trusted Service Awards

Perché fidarsi delle recensioni di Feefo?

Scopri di più su Feefo