Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

Norton Insurance Brokers Recensioni

https://www.nortonib.co.uk/

ECCEZIONALE

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Servizio

4.7

124

154

valutazioni nell'ultimo anno

Visualizzazione di tutte le 2,729 recensioni

Cliente fidato

Verificato da Feefo

6 months ago

Appalling. Too much lack of attention to details and requirements, and no call backs until after the renewal date despite a number of requests by phone and email a month before.

Sue

Norton Insurance Brokers

6 months ago

Please accept our sincere apologies for the significant shortcomings you experienced during your policy renewal. The errors in your documentation, communication delays, and overall lack of attention to detail you described are unacceptable and not the standard of service we aim to provide. We have addressed the specific issues with your policy and a manager will be in touch with you directly via email to discuss this further and confirm the resolution. We are reviewing our internal processes to prevent this from happening again. Thank you for bringing this to our attention. Sincerely, Harry O'Neill Team Manager, Norton

Cliente fidato

Verificato da Feefo

6 months ago

New car policy

Added a new car to my multi car policy. My insurance representative sorted it all out for me and also protected car with tracker.

Mr Gary Gooch

Verificato da Feefo

GBR

6 months ago

Ciò che Mr Gary Gooch ha detto su Norton Insurance Brokers:

car insurance

very satisfied .easy to contact. Seemalal is very helpful with my needs in insurance

Cliente fidato

Verificato da Feefo

6 months ago

Highly recommended

The service I received was A1! Thankyou Joshua for great customer service. A pleasure to talk to with a reliable, friendly and personal touch.

Cliente fidato

Verificato da Feefo

6 months ago

Home insurance A fare price and a good service.

Very good.

Mr Andrew Irish

Verificato da Feefo

GBR

6 months ago

Ciò che Mr Andrew Irish ha detto su Norton Insurance Brokers:

review

good phone service with consistent person

Cliente fidato

Verificato da Feefo

6 months ago

Professional broker

Professional, kept me informed and very easy to discuss changes

Cliente fidato

Verificato da Feefo

6 months ago

Yes very good no hassle service and polite 👌

Mr Stuart Rain

Verificato da Feefo

GBR

6 months ago

Ciò che Mr Stuart Rain ha detto su Norton Insurance Brokers:

Feedback

If you don't leave feedback they will hound you into the grave. If the service provided was good then customer would leave positive feedback without being asked.

Sue

Norton Insurance Brokers

6 months ago

Thank you for your feedback, this is certainly not our intent, and I will contact you directly for more information so that we can fix this issue as a matter of urgency. Thank you for your business & comments, Sue Stokes, Compliance & Quality Manager.

Cliente fidato

Verificato da Feefo

6 months ago

The best in the business

Excellent service as always. Friendly but very professional and a big thank you.

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