Très déçue, article non livré sans aucune information sur livraison à venir ou non. Remboursement demandé suite à mon appel téléphonique de ce jour.
Laurie
Museum Selection France
9 months ago
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la déception occasionnée. Nous comprenons votre frustration face à l’absence d’informations concernant la livraison de votre commande, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication. Cordialement, Museum Selection
Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce gilet n’ait pas répondu à vos attentes et que votre expérience ait été aussi décevante.
Ce modèle est effectivement tricoté à la main au Népal, selon un savoir-faire artisanal. Chaque pièce est contrôlée avant expédition et conforme aux livraisons précédentes. Toutefois, en raison de la complexité du motif et du travail manuel, les finitions intérieures peuvent parfois paraître moins nettes que sur un produit industriel. Ces particularités font partie des caractéristiques attendues d’un tricot fait main.
Nous comprenons néanmoins que cet aspect ait pu vous surprendre ou vous décevoir, et nous regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ce type de retour très au sérieux et les transmettons à notre équipe ainsi qu’à notre partenaire afin d’améliorer la présentation et l’information autour de ces pièces.
Concernant l’étiquetage, l’origine et les conditions de fabrication sont indiquées sur nos supports, et nous n’avons jamais eu l’intention de dissimuler l’origine du produit.
Nous sommes désolés que cette expérience vous ait laissé une impression négative et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous aide à progresser. Bien à vous. Museum Selection
Data di acquisto: 21/11/2025
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Verificato da Feefo
10 months ago
Commande et suivi du colis jusqu'à réception, service sérieux.
Prenant inspiration sur les intérieurs et jardins des maisons de campagne, des collections de musée et de cathédrales, nous souhaitons vous offrir une collection réunissant des objets de décorations, bijoux, vêtements et cadeaux unique et distinctive célébrant plus de 1000 ans d'art et d'histoire.
Nous travaillons étroitement avec des fournisseurs passionnés utilisant des techniques traditionnelles. La plupart de nos produits sont réalisés en exclusivité pour Museum Selection.
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Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
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