Ciò che Mme Serge CUN ha detto su Museum Selection France:
Je n'ai rien à reprocher quant au suivi de ma commande
Cyrielle Brodin
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Madame Cun,
Merci d'avoir partagé votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez Museum Selection vous ait satisfaite.
Cordialement,
Cyrielle
Chère Cliente,
Toute l'équipe de Museum Selection vous remerce d'avoir partagé votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre expérience chez nous.
Cordialement,
Cyrielle
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 25/05/2021
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MD
Mr MICHEL DETHIEUX
Verificato da Feefo
5 years ago
Ciò che Mr MICHEL DETHIEUX ha detto su Museum Selection France:
Les propositions de cadeaux au delà d'un montant d'achat ne sont pas respectées
Cyrielle Brodin
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Monsieur Dethieux,
Merci pour ce commentaire. Lors de votre commande, vous avez bénéficié d'une remise de 7,50€ grâce à un bon de réduction appliquable dès 25€ d'achat, il est donc normal que vous n'ayez pas reçu de cadeau gratuit. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus de renseignement (appel non surtaxé). Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cyrielle
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 24/05/2021
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MM
Mme NADINE MAUREY
Verificato da Feefo
5 years ago
Ciò che Mme NADINE MAUREY ha detto su Museum Selection France:
Je n'ai pas encore reçu ma dernière commande
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 24/05/2021
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MJ
Mme rosemonde joao
Verificato da Feefo
Castres 81
5 years ago
Ciò che Mme rosemonde joao ha detto su Museum Selection France:
Nul
collier arrivé cassé
Payer les frais de renvoi
Non seulement tu n as pas l article commandé mais en plus tu dois payer pour le renvoyer !!!!
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Chère cliente,
Merci pour ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que votre collier soit arrivé cassé. Comme indiqué sur notre site internet, si un produit est arrivé cassé, les frais de renvoie seront à notre charge. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus de renseignement (appel non surtaxé). Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Alexandra
MJ
Mme rosemonde joao
5 years ago
Hello
Mon collier coûtait 99.95
Vous ne m'avez remboursé que 97.90
Il me manque donc 2euros plus 7.45 que j ai du payer pour le renvoyer
Vous me devez donc 9.45
Et avouez que je suis quand même sympathique puisque j ai recommandé le même et donc à nouveau payer 7.95 de frais d envoi
J espère de votre part l honnêteté qu il se doit de la part d un commerçant
respectueusement
Joao Rosemonde
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Chère Mme Rosemonde Joao,
Le total de votre commande du 04 mai 2021 est de 97.90 €. Vous avez en effet bénéficié d'une réduction web de 10,00 €. Le service client a donc remboursé l'intégralité de cette commande le 10 juin 2021 (un total de 97,90 €). Nous vous avons également fait un demande de remboursement pour les frais de retour (10,00 €).
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Alexandra
MJ
Mme rosemonde joao
5 years ago
Exactement voilà ce qu il en est
J ai payé 107.90 un collier que je n ai pas eu puisque cassé
J ai donc renvoyé l article ce qui m à coûté 7.45
Donc au total j ai déboursé
107.90 + 7.45 = 115.35
Or pour l instant vous ne m avez remboursé que 97.90 vous me devez donc 17.45
Et comme je vous expliquais je suis quand même sympathique puisque j ai recommandé le même article alors que j aurais pu aller à la concurrence
Pour ce qui est de l étui à lunettes je ne l ai pas renvoyé donc inutile d en remettre un autre dans le colis que vous allez me faire parvenir car il est évident que je n ai pas l utilité de 2
Je vous fais entièrement confiance
Respectueusement
JOAO Rosemonde
MJ
Mme rosemonde joao
5 years ago
Vous me parlez d une réduction Web de 10 euros
Je n ai bénéficié de rien puisque j ai payé 107euros et qu au final je n ai rien eu !!!
Si vous voulez en parler voilà mon num
0682507065
Alex Lhomond
Museum Selection France
5 years ago
Chère Mme Rosemonde Joao,
Notre service client vous a contacté ce matin et vous avez maintenant arrangé la situation concernant le montant de votre commande.
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Alexandra
MJ
Mme rosemonde joao
5 years ago
Hello
Finalement j ai été remboursée convenablement
Le monsieur était très gentil
Tout est arrangé
Merci beaucoup et bonne journée
Data di acquisto: 06/05/2021
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MB
Mme DANIELLE LOUBEYRE BOISNARD
Verificato da Feefo
Moissy Cramayel
5 years ago
Ciò che Mme DANIELLE LOUBEYRE BOISNARD ha detto su Museum Selection France:
il m'est difficile d’évaluer mon achat puisque je ne l'ai pas reçu. Par contre mon paiement a bien été encaissé.Si j'ai bien été prévenue d'une livraison différée ensuite toute information s'est tarie
Cyrielle Brodin
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Madame Loubeyre Boisnard,
Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre produit. Notre responsable du service client vous a contacté aujourd'hui afin de trouver une solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Cyrielle
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 21/05/2021
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MH
Mme Madeleine HERVIAS
Verificato da Feefo
5 years ago
Ciò che Mme Madeleine HERVIAS ha detto su Museum Selection France:
Bonjour Madame Hervias,
Toute l'équipe vous remerce d'avoir partagé votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Museum Selection.
Cordialement,
Cyrielle
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 19/05/2021
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MP
Mme Beatrice Prunevieille
Verificato da Feefo
Limoges
5 years ago
Ciò che Mme Beatrice Prunevieille ha detto su Museum Selection France:
Les articles sont généralement bien définis et correspondent à la descr, mais souvent je suis quelquefois déçue par les tailles qui ne correspondent pas toujours à la photo .
Cyrielle Brodin
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Madame Prunevieille,
Merci d'avoir publié cet avis. Nous prenons en compte chacun des retours de nos clients afin de pouvoir améliorer au mieux nos services. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée par l'aperçu des images.
Cordialement,
Cyrielle
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 18/05/2021
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MJ
Mme Monique JACQUEMIN
Verificato da Feefo
5 years ago
Ciò che Mme Monique JACQUEMIN ha detto su Museum Selection France:
J’ai donné un avis défavorable sur un produit et je n’ai eu aucune reponse
Cyrielle Brodin
Museum Selection France
5 years ago
Bonjour Madame Jacquemin,
Merci de nous avoir écrit ce commentaire. Je suis désolée d’apprendre que l'un de vos produits comporte un défaut. Notre responsable du service client vous a contacté hier concernant ce produit. Encore une fois, veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement,Cyrielle
MJ
Mme Monique JACQUEMIN
5 years ago
Merci à Laurent pour sa gentillesse et son écoute et le geste commercial consenti.
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez Museum Selection vous a satisfaite.
Cordialement,
Cyrielle
Prenant inspiration sur les intérieurs et jardins des maisons de campagne, des collections de musée et de cathédrales, nous souhaitons vous offrir une collection réunissant des objets de décorations, bijoux, vêtements et cadeaux unique et distinctive célébrant plus de 1000 ans d'art et d'histoire.
Nous travaillons étroitement avec des fournisseurs passionnés utilisant des techniques traditionnelles. La plupart de nos produits sont réalisés en exclusivité pour Museum Selection.
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Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.
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Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
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