Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais afin de faire le point sur la situation et vous apporter plus d’informations concernant votre livraison.Ce retard peut être lié aux perturbations actuelles du trafic en France, notamment en raison de blocages routiers mis en place par des agriculteurs, ce qui impacte les délais de transport. Cordialement, Museum Selection
Très mauvais suivi d'une commande, pas d'information pour le client et vous voudriez des étoiles de satisfaction?
M'indiquer où est mon colis serait un grand progrès de votre part. Je rappelle que...
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Laurie
Museum Selection France
4 months ago
Bonjour, n
ous sommes sincèrement désolés pour le manque d’informations et l’attente que vous subissez concernant votre commande. Pour clarification, l’ensemble de nos articles est expédié depuis l’Angleterre. L’adresse située à Gennevilliers correspond uniquement à notre centre de retours, mis en place afin d’éviter à nos clients des frais de retour internationaux plus élevés. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous en sommes désolés. Concernant le suivi de votre colis, notre service client va vous contacter rapidement afin de vous transmettre les informations les plus récentes et faire le point sur l’acheminement de votre commande. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,
L’équipe Museum Selection
Data di acquisto: 25/11/2025
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Cliente fidato
Verificato da Feefo
4 months ago
J'avais fait plusieurs achats avant Noël et le colis a été perdu, dont ce beau foulard Ladycrow (Liberty). J'ai donc dû repasser une commande. J'ai bien entendu été remboursée du colis perdu. J'ai vu...
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Laurie
Museum Selection France
4 months ago
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure et pour les désagréments rencontrés avec la perte de votre colis. Pour toute demande de remboursement des frais de douane, nous vous invitons à contacter directement notre service client, en joignant le justificatif de paiement correspondant. Ils pourront étudier votre demande et vous accompagner dans la démarche. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Bien à vous. Museum Selection
Cliente fidato
4 months ago
Problème résolu suite à un appel de Museum Selection France. Merci de supprimer mon avis.
Très déçue, article non livré sans aucune information sur livraison à venir ou non. Remboursement demandé suite à mon appel téléphonique de ce jour.
Laurie
Museum Selection France
4 months ago
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la déception occasionnée. Nous comprenons votre frustration face à l’absence d’informations concernant la livraison de votre commande, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication. Cordialement, Museum Selection
Prenant inspiration sur les intérieurs et jardins des maisons de campagne, des collections de musée et de cathédrales, nous souhaitons vous offrir une collection réunissant des objets de décorations, bijoux, vêtements et cadeaux unique et distinctive célébrant plus de 1000 ans d'art et d'histoire.
Nous travaillons étroitement avec des fournisseurs passionnés utilisant des techniques traditionnelles. La plupart de nos produits sont réalisés en exclusivité pour Museum Selection.
I nostri premi indipendenti riconoscono i migliori marchi per il servizio clienti. I vincitori vengono decisi in base alle valutazioni ricevute dai clienti.
Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.
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Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
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