sent the wrong items, on correct items corners damaged. took two weeks for the correct item to turn up. Not great communication from the team checking in.
Mocka Customer Service NZ
Mocka New Zealand
8 years ago
Thank you for your feedback, we are very sorry you may have had a different experience to the majority of our customers. We are constantly looking for ways to improve our products and service and we will definitely take this on board.
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 11/06/2017
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TC
Trusted Customer
Christchurch
8 years ago
Ciò che Trusted Customer ha detto su Mocka New Zealand:
Hi, your web page was very easy to get around, the ordering was also easy, the steel trolley was delivered in days and my nephew just loved it ,and it's New Zealand made!
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 11/06/2017
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TC
Trusted Customer
8 years ago
Ciò che Trusted Customer ha detto su Mocka New Zealand:
Excellent service
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 11/06/2017
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TC
Trusted Customer
8 years ago
Ciò che Trusted Customer ha detto su Mocka New Zealand:
I love the mocka website. Such awesome products and our go to for kids birthday and Christmas presents. Easy site to navigate and always excellent quality products.
I ordered four chairs. Unfortunately, when they arrived, they had been damaged in transit (all slightly chipped in the same place). I contacted customer services and they arranged pick-up of the...
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Data di acquisto: 08/06/2017
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Cliente fidato
8 years ago
They informed me when out of stock came back and were prompt in delivery
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 10/06/2017
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TC
Trusted Customer
8 years ago
Ciò che Trusted Customer ha detto su Mocka New Zealand:
Fast delivery and easy transaction. Our highchair came with a bar that has a dent and was crooked, contacted customsr service and within 3 days they have sent a replacement for the part. Excellent...
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Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 05/06/2017
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TC
Trusted Customer
8 years ago
Ciò che Trusted Customer ha detto su Mocka New Zealand:
Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.
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Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
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