Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

8 years ago

Thank you Jordan

Jordan dealt with this critical issue quickly and effectively - many thanks

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

8 years ago

communication wasn't great

communication could have been better

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

8 years ago

very impressed with the service I received.

Engineer was very helpful and knowledgeable.

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

8 years ago

Holly was amazing thank you Infinity

Holly was so helpful with my telecoms issue, I am not very technical but she went through everything nice and slowly for me.

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

8 years ago

Customer Service was fantastic

"Matt who i spoke to initially and James were polite and helpful. James was a very good engineer resolving the problems with our connection quickly and professionally. Thanks"

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

8 years ago

Very impressed thank you Infinity

Super efficient, speedy and friendly. Thanks Matt.

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

8 years ago

Not happy about how long I had to wait on hold.

I waited on hold for 12 minutes to then be told my ticket would have to be escalated to second line.

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

8 years ago

Excellent support service

Thanks so much Matt - You're a star! :-)

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

8 years ago

Thank you Infinity

Thank you for your patience and fixing the connection problems. Our only concern is that my laptop is running at 60% of RAM just running the internet and it considerably changes the speed when I...

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

8 years ago

Great support from Infinity

Lovely lady, really nice to have heard such a friendly voice!

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