Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

4 years ago

Thanks to Matt for sorting out the issue so quickly, much appreciated.

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

4 years ago

Suggested a potential fix that was very quick to implement and worked exactly as expected, thanks!

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

4 years ago

Patient in trying to contact me despite phone signal problems on my part. Resolved problem promptly and explained it in terms that I could understand! Gave me some password tips.

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

4 years ago

I can only admire resolving tickets in such a smooth way.

Leo called as he has "inherited" a ticket from the past. While there were questions in terms of 'Microsoft licences' and installation was delayed, Leo managed to notice that the previous user had a...

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

4 years ago

I didn't have an immediate response to my ticket, despite being urgent. But once picked up by Leonarda, everything was solved pretty quickly. One thing only is not still properly working: the Dropbox...

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

4 years ago

James McGonogle did a very good job of fixing the issue eventually. However, after the initial call where the engineer couldn't fix it nothing further was done until I followed up asking what was...

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

4 years ago

It was fine. Really helpful

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

4 years ago

Very quick response and knew what to do to fix the issue!

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

4 years ago

Leonarda was brilliant, thanks so much for helping us so quickly :)

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Cliente fidato

Verificato da Feefo

4 years ago

As always, efficient, friendly and patient.

Matt as always, efficient, friendly and patient. thank you

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