Good Morning.
I am sorry to hear that your tumble dryers is one of the models effected by the fault. I am sorry about the delay in response however you need to registrar for your appliance to be fixed.
To check that your particular appliance is definitely one of the effected machines, and to register to have your appliance fixed by an engineer, you will need the model number and serial number to enter into the website below. You will then be contacted in due course to be able to book an engineer visit and have your faulty appliance fixed:
https://safety.hotpoint.eu/
If you have already registered for a fix then on of our dedicated service team members will be in touch within 5-8 weeks to give you more details on your fix.
We recommend that you can continue to use your appliance under supervision, so don't leave it running while you are out of the house or sleeping. We also recommend that you clean the fluff filter after every load and then you appliance will be okay to use.
Kind regards,
Michayla.
Discovered a crack after 8 days and had long, frustrating battle with hotpoint to get it replaced. Such bad service for receiving a faulty product that was clearly damaged during delivery.
I nostri premi indipendenti riconoscono i migliori marchi per il servizio clienti. I vincitori vengono decisi in base alle valutazioni ricevute dai clienti.
Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.
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Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
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