Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

Recensioni di Hiscox Insurance

Visualizzazione di tutte le 3,904 recensioni

Cliente fidato

14 years ago

Computers were down and did not call back as promised.

Hiscox Insurance

14 years ago

I’m sorry that you were unable to obtain a quotation for Home insurance due to technical issues with our systems and that we did not call you back and this does not meet our own expectations of service. Please accept my apologies for this. We have recently amended our call back processes, and should you choose to allow us to quote for your home insurance in the future, I would like to expect that we would perform more satisfactorily. Annabel Venner Marketing Director

Cliente fidato

Verificato da Feefo

14 years ago

I didn't purchase a policy from Hiscox because when compared to similar quotes your excess was…

I didn't purchase a policy from Hiscox because when compared to similar quotes your excess was 100% bigger and your premium was over 200% higher.

Cliente fidato

Verificato da Feefo

14 years ago

The process of obtaining a quote was very simple: not an excessive number of questions.

Cliente fidato

Verificato da Feefo

14 years ago

Hiscox was about £300 more expensive than other insurance for the same period with the same…

Hiscox was about £300 more expensive than other insurance for the same period with the same cover which I checked .

Cliente fidato

Verificato da Feefo

14 years ago

More than 30% more expensive than the competition

Cliente fidato

Verificato da Feefo

14 years ago

Not competative on price

Cliente fidato

Verificato da Feefo

14 years ago

Phone operator required information that I did not have and had to phone previous insurer.…

Phone operator required information that I did not have and had to phone previous insurer. Given that all details are shared by insurers, the operator would have had access to the information anyway!...

Leggi altre

Hiscox Insurance

14 years ago

I am sorry that your experience with our call centre fell short of our own expectations of service excellence. We work to ensure that we complete quotations with the minimum of time and fuss, and I can only apologise for disappointing you. I have passed your comments to our Operations team, and we will review our process to ensure that we minimise such inconvenience in the future. Annabel Venner Marketing Director

Cliente fidato

Verificato da Feefo

14 years ago

Very efficient and straight forward.

Cliente fidato

Verificato da Feefo

14 years ago

good

Cliente fidato

Verificato da Feefo

14 years ago

great cover simple process

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