Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

Chums Recensioni | Recensioni del servizio clienti per https://www.feefo.com/reviews/chums | Feefo

Cliente fidato

12 years ago

ordering system could be better, offer shown on main but then one has to search

Chums

12 years ago

Sorry to hear you find our ordering system difficult. Please email us on enquires@chums.co.uk and we can advise of easier ways to find certain products. Thanks

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 10/08/2013

0

Cliente fidato

12 years ago

Information about an item being in stock incorrect,substituting an item without consulting the customer bad…

Information about an item being in stock incorrect,substituting an item without consulting the customer bad practice. saying it,s for the customers benefit rubbish.

Chums

12 years ago

I can only apologise the substituted item was not suitable. We can request that it is marked on your account that you don't require any substitutes if an item is out of stock. You can do this by emailing enquiries@chums.co.uk. Hope this helps. Thanks

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 11/08/2013

0

Cliente fidato

12 years ago

would use again

Chums

12 years ago

Many Thanks

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 15/08/2013

0

Cliente fidato

12 years ago

You do not listen to customer feedback. I have asked why after many years, you…

You do not listen to customer feedback. I have asked why after many years, you have ceased to send me offers on-line. I have made comments such as belt loops on trousers are too small to readily...

Leggi altre

Chums

12 years ago

Oh dear, we are very sorry to hear of the problems you have encountered, we have emailed you personally asking you to contact us as we have no contact telephone number for you. We will then be able to get to the bottom of the issues you have brought to our attention.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 08/08/2013

0

Cliente fidato

12 years ago

Service was prompt

Chums

12 years ago

Thank you for taking the time to leave this feedback. I can only apologise if your nearest Collect Plus Store is quiet a distance, however you can still return through the Post Office but there will be a charge involved.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 07/08/2013

0

Cliente fidato

12 years ago

satisfied with service.went out of their way to return faulty goods

Chums

12 years ago

Thank you very much for your feed back, I am glad to hear you are happy with our service, we do value your custom and try our very best to satisfy all of our customer’s. I am so sorry to hear of this fault in your bedspread this is defiantly something that I will pass onto the relevant buyer to investigate. Many Thanks

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 13/08/2013

0

Cliente fidato

12 years ago

Good service

Chums

12 years ago

Good to hear.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 06/08/2013

0

Cliente fidato

12 years ago

Considering I had to return them the first time.

Chums

12 years ago

Sorry to hear you had to return the first product. Glad to hear we have now supplied a satisfactory item. Thanks.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 11/08/2013

0

Cliente fidato

12 years ago

excellent service,good delivery time,easy ordering system.

Chums

12 years ago

Delighted to hear you are impressed with our service and products. Your feedback is greatly appreciated.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 14/08/2013

0

Cliente fidato

12 years ago

Excellent, good value purchase!⁹

Chums

12 years ago

Thank you.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 10/08/2013

0

Chums Recensioni

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