The product took around 2 months to be delivered which wasn’t acknowledged upon our purchase. We had to contact the company a few times chasing when the product would arrive. We were worried we had...
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Ceiling Fans Warehouse
3 days ago
Hi,
Thank you for your feedback and we’re sorry to hear about your experience and understand how waiting for an order can be frustrating.
We’d like to clarify that your order, placed on 19 February 2026, was for a pre-order item, with an estimated arrival timeframe of late April, as outlined in your order confirmation. Your fan was subsequently dispatched on 29 April, in line with this timeframe.
We can see that you contacted our team a few times during the waiting period, and on each occasion our team explained that the item was on pre-order and would be shipped once stock arrived. We appreciate your patience while waiting, and we understand that longer lead times can sometimes cause concern.
We always aim to be transparent with delivery expectations and provide support when needed, and we’re glad the product has now safely arrived.
If there’s anything further we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.
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Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
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