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Caterkwik Recensioni | Recensioni del servizio clienti per {{merchantUrl}} | Feefo

Visualizzazione di tutte le 3,008 recensioni

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 year ago

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 26/06/2024

Stephen Mcallister

Verificato da Feefo

Saltcoats

1 year ago

Ciò che Stephen Mcallister ha detto su Caterkwik:

Great helpful service for quality products at very competitive prices./

I have now purchase a few things from Caterkwik and found them to be very helpful, and professional. Their prices are very competitive and I am about to use them again to purchase a couple of...

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Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 17/06/2024

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 year ago

Company without a conscience

Unfortunately the item came damaged from the box. We are a charity and purchased this for a fund raising event, which was clearly advertised on our social media, but Caterkwik were quick to tell me...

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Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 26/06/2024

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 year ago

Very professional and happy to help

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 27/06/2024

Winnet Chiyaka

Verificato da Feefo

1 year ago

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 27/06/2024

Dawn King

Verificato da Feefo

callington

1 year ago

Ciò che Dawn King ha detto su Caterkwik:

great

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 10/06/2024

Cliente fidato

Verificato da Feefo

1 year ago

Good product if you can get them to deliver it

Dreadful over 1 month to be delivered

Recensioni del prodotto

Kelly

Caterkwik

1 year ago

Hello, I'm really sorry to hear this. On this occasion, DX let us down hugely in delivering the item (they lost one, so we had to send a whole new one and will never recover the cost of the first one). They didn't pick it up first time round as their van was too full; we too heard different excuses from them. Obviously you know this isn't how we normally operate and I do sincerely apologise for the inconvenience caused during this period of time. It certainly wasn't for lack of trying and was incredibly frustrating for our team too. Thank you for your time. Kelly

Data di acquisto: 24/05/2024

AsFer Khoula

Verificato da Feefo

Bristol

2 years ago

Ciò che AsFer Khoula ha detto su Caterkwik:

They are not professional in communicating with customers. I placed an order for a 2 set of chairs about a month ago, and I called each time after the delivery period had passed, to postpone it again...

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Kelly

Caterkwik

1 year ago

Thank you for leaving us a review. I am very sorry that the date for your chairs kept moving; our suppliers did keep changing the date and this was frustrating for us too. We were giving the information as we had it live and were as professional as possible on the phone to yourself. We refunded the order after the date had been changed so much.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 10/05/2024

Cliente fidato

Verificato da Feefo

2 years ago

Unreasonably long lead time for delivery.

Very long lead time for delivery. Poor communications. Too slow.

Kelly

Caterkwik

1 year ago

I do sincerely apologise for the delay with your order. Our supplier advised at the time of order this was in stock and it was only after you chased this that we discovered it was not and was on back order. We then updated you with a date but I appreciate this is not the level of service that we normally offer and I'm sorry for any inconvenience that this caused to your business.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 15/05/2024

bybrook hire

Verificato da Feefo

leicester

2 years ago

Ciò che bybrook hire ha detto su Caterkwik:

Shocking Service

I understand that running a Company brings unexpected Transport problems, but no one cared and never got back to me as promised. No alternative arrangements were offered.

Kelly

Caterkwik

1 year ago

Thank you for your valued feedback and I am sorry that you felt undervalued as a customer on this occasion; this is never our intention. I know you have spoken with us about this and we apologised for the delay and issued the refund as requested. We are actively working on our deliveries and changing them to suit staffing levels at the moment.

Recensioni del prodotto

Data di acquisto: 14/05/2024

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