Come vengono raccolte le recensioni di Feefo?

Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.

Chi può lasciare una recensione su Feefo?

Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.

Come verifichiamo le recensioni?

Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.

Come trattiamo le recensioni false?

Feefo impedisce alle persone di lasciare recensioni false perché invitiamo solo gli acquirenti verificati a rilasciare un feedback.

Recensioni di Bikmo

Visualizzazione di tutte le 3,419 recensioni

Alan Turner

Verificato da Feefo

3 years ago

Ciò che Alan Turner ha detto su Bikmo:

Very happy

Tom

Bikmo

3 years ago

Thanks for your review. We hope we keep you feeling this way during your time with Bikmo!

Data di acquisto: 15/09/2023

MARK TOMKINSON

Verificato da Feefo

3 years ago

Ciò che MARK TOMKINSON ha detto su Bikmo:

Don't bother.

A calculated freebee con

James Marsh

Bikmo

3 years ago

Hi Mark, We provide 14 days free cover on new bike purchases. Once the free cover period is coming to an end, we'll provide you with a quote to extend cover past the 14 day free period. You're only required to provide your payment details if you decide to proceed with a full Bikmo policy. Please contact the CX team if you'd like to discuss your policy in more detail, we'll be happy to answer any queries or discuss any concerns you may have. Email: support@bikmo.com Tel: 01244 470337 Thank you

Data di acquisto: 03/08/2023

Cliente fidato

Verificato da Feefo

3 years ago

A flexibility of an instant cover

The option of the trial insurance period offers not only a convenience of the arrangement, but foremost the comfort of the immediate enjoyment of the purchase made.

James Marsh

Bikmo

3 years ago

Congratulations on your new bike, and thank you for the excellent feedback! Ride safe.

Data di acquisto: 09/04/2023

Cliente fidato

Verificato da Feefo

3 years ago

Clear & easy to sign up

Eay to sign up, clear details of cover and any restrictions

Tom

Bikmo

3 years ago

Thanks for providing your feedback!

Data di acquisto: 13/09/2023

Peter Harvey

Verificato da Feefo

3 years ago

Ciò che Peter Harvey ha detto su Bikmo:

Fairly straightforward

James Marsh

Bikmo

3 years ago

Thank you for insuring with Bikmo, Peter. Ride safe.

Data di acquisto: 11/09/2023

Sophie Kesteven

Verificato da Feefo

3 years ago

Ciò che Sophie Kesteven ha detto su Bikmo:

Immediately helpful - no faff!

I wish I could remember the person's name - they were so helpful, lovely, and immediately helpful. No faff!

James Marsh

Bikmo

3 years ago

Thank you for the excellent feedback, Sophie. You were supported by Steve Jones in our Customer Experience team, I'll be sure to pass your kind words onto him. Ride safe.

Data di acquisto: 07/09/2023

Gerhard Holischka

Verificato da Feefo

Hallein

3 years ago

Ciò che Gerhard Holischka ha detto su Bikmo:

Im Vorfeld haben wir abgestimmt, ob unsere Fahrradscchlösser von Bilmo akzeptiert werden. Abschluss der Versicherung für unsere Räder war einfach und wir hoffen, daß wir nie die Versicherung in...

Leggi altre

Alex D.

Bikmo

3 years ago

Hallo Gerhard, vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass wir dir ein gutes Gefühl geben können. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Biken!

Data di acquisto: 24/07/2023

Cliente fidato

Verificato da Feefo

3 years ago

Excellent

Comprehensive level of insurance cover for my new E bike with affordable monthly payments

Tom

Bikmo

3 years ago

Thanks for taking the time out to provide your review so far. Ride safe!

Data di acquisto: 20/07/2023

David

Verificato da Feefo

Skipton

3 years ago

Ciò che David ha detto su Bikmo:

Quick and efficient service with a fast response to my question.

Tom

Bikmo

3 years ago

Thanks for providing your feedback!

Data di acquisto: 30/08/2023

Bikmo Rider

3 years ago

Ciò che Bikmo Rider ha detto su Bikmo:

The absolute worst customer service I have ever encountered.

The absolute worst customer service I have ever encountered. After overcharging me, and months of emails back and forth, Bikmo finally agreed to credit me the amount over charged. 5 months later I am...

Leggi altre

James Marsh

Bikmo

2 years ago

Hi Adam, We sincerely apologise for the delay in us reaching a resolution for your payment / refund errors. I'm pleased that we have since been able to resolve this for you you, and that a full investigation into the circumstances surrounding the errors has been carried out. The service you received was certainly not up to the usual high standard we strive to achieve, and we are very sorry for this. Additional training and processes have now been put in place to avoid anything similar from happening again. Ride safe, Team Bikmo

Data di acquisto: 04/06/2019

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