I was sent a pair of boots that had clearly been heavily worn - covered in creases and marks. Trying to get the returns label from Humes was a nightmare - I’ve lost count of the emails that have been...
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Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you for your review. We are very sorry about this. All of our goods are brand new and we do not sell worn items however on some footwear if these have been tried on in store there can be some creasing. This can sometimes be worse on some leather types than others and the RM Williams oily leather can crease and mark very easily. We are looking into upgrading our returns label system so that customers can receive QR codes however this is quite a long process and so unfortunately we are only able to email/post returns labels at the moment. We have received your boots back and a full refund has been processed.
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Data di acquisto: 16/10/2024
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Cliente fidato
Verificato da Feefo
1 year ago
Excellent service as always with prompt delivery as promised
Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you for your lovely review. We are pleased that your order arrived in good time.
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 14/10/2024
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Cliente fidato
Verificato da Feefo
1 year ago
Easy to use good value and delivered when they said so
Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you so much for your positive review. We are so glad you found us easy to use and hope to see you return soon.
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 15/10/2024
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SS
Sheena Stewart
Verificato da Feefo
Angus
1 year ago
Ciò che Sheena Stewart ha detto su Humes Outfitters:
Thank you for such a positive review. We are so glad you found our customer service helpful as we pride ourselves on being as available as possible at the end of the phone. Thank you again.
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 15/10/2024
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Cliente fidato
Verificato da Feefo
1 year ago
Fast delivery well packaged happy with service
Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you for your lovely review and we are so happy you love your purchase. We hope to welcome you back soon.
Recensioni del prodotto
Data di acquisto: 15/10/2024
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MG
Morag Galloway
Verificato da Feefo
Outer Hebrides
1 year ago
Ciò che Morag Galloway ha detto su Humes Outfitters:
I nostri premi indipendenti riconoscono i migliori marchi per il servizio clienti. I vincitori vengono decisi in base alle valutazioni ricevute dai clienti.
Raccogliamo autonomamente i feedback per conto delle aziende che collaborano con noi. La nostra piattaforma si rivolge solo ad acquirenti verificati, per cui è possibile essere certi di leggere recensioni di clienti reali.
Solo i clienti con prova d'acquisto possono lasciare una recensione su Feefo. Lo garantiamo contattando gli acquirenti subito dopo la transazione.
Verifichiamo che le recensioni provengano da clienti autentici associandole a una vendita o a una transazione. Le persone sono invitate a lasciare una recensione solo dopo aver acquistato dall'azienda.
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