I received the incorrect items on my order,and still have not received the correct items
Simon James
Essential Supplies
8 years ago
Hi Michael, Thank you for your feedback, firstly we would like to apologise the incorrect items was sent, further investigation in the warehouse showed that our supplier had in fact discontinued the item and delivered an alternative (incorrect item) After your initial email I believe you were contacted by us regarding the matter. We also emailed you yesterday to say explain that our systems had been down after a ransomware attack for 3 days. As soon as we were back up and running yesterday we sourced the correct item elsewhere and shipped directly to you, you should receive it tomorrow. Once again we apologise for sending the incorrect items and then the circumstances beyond our control leading to further delays. Louise
MT
michael tancock
8 years ago
thankyou chloe for resolving this problem much appreciated
Ulasan produk
Tanggal pembelian: 12/11/2017
1
Bagikan
DF
David Fusaro
Diverifikasi oleh Feefo
8 years ago
Apa yang dikatakan David Fusaro tentang Essential Supplies:
Kami mengumpulkan umpan balik secara independen atas nama bisnis yang bekerja sama dengan kami. Platform kami hanya menjangkau pembeli yang terverifikasi, jadi Anda bisa yakin bahwa Anda membaca ulasan dari pelanggan yang sebenarnya.
Hanya pelanggan dengan bukti pembelian yang dapat memberikan ulasan Feefo. Kami memastikan hal ini dengan menghubungi pembeli langsung setelah transaksi mereka.
Kami memverifikasi bahwa ulasan tersebut berasal dari pelanggan asli dengan mencocokkannya dengan penjualan atau transaksi. Orang hanya diundang untuk memberikan ulasan setelah membeli dari bisnis tersebut.
Kami memverifikasi bahwa ulasan tersebut berasal dari pelanggan asli dengan mencocokkannya dengan penjualan atau transaksi. Orang hanya diundang untuk memberikan ulasan setelah membeli dari bisnis tersebut.
