I was sent a pair of boots that had clearly been heavily worn - covered in creases and marks. Trying to get the returns label from Humes was a nightmare - I’ve lost count of the emails that have been...
Baca lebih lanjut
Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you for your review. We are very sorry about this. All of our goods are brand new and we do not sell worn items however on some footwear if these have been tried on in store there can be some creasing. This can sometimes be worse on some leather types than others and the RM Williams oily leather can crease and mark very easily. We are looking into upgrading our returns label system so that customers can receive QR codes however this is quite a long process and so unfortunately we are only able to email/post returns labels at the moment. We have received your boots back and a full refund has been processed.
Ulasan produk
Media yang diunggah
Lihat semua media (4)
Tanggal pembelian: 16/10/2024
0
Bagikan
Pelanggan Tepercaya
Diverifikasi oleh Feefo
1 year ago
Excellent service as always with prompt delivery as promised
Erin
Humes Outfitters
1 year ago
Thank you for your lovely review. We are pleased that your order arrived in good time.
Penghargaan independen kami memberikan pengakuan kepada merek terbaik untuk layanan pelanggan. Pemenang ditentukan berdasarkan peringkat yang diterima dari pelanggan mereka.
Kami mengumpulkan umpan balik secara independen atas nama bisnis yang bekerja sama dengan kami. Platform kami hanya menjangkau pembeli yang terverifikasi, jadi Anda bisa yakin bahwa Anda membaca ulasan dari pelanggan yang sebenarnya.
Hanya pelanggan dengan bukti pembelian yang dapat memberikan ulasan Feefo. Kami memastikan hal ini dengan menghubungi pembeli langsung setelah transaksi mereka.
Kami memverifikasi bahwa ulasan tersebut berasal dari pelanggan asli dengan mencocokkannya dengan penjualan atau transaksi. Orang hanya diundang untuk memberikan ulasan setelah membeli dari bisnis tersebut.
Kami memverifikasi bahwa ulasan tersebut berasal dari pelanggan asli dengan mencocokkannya dengan penjualan atau transaksi. Orang hanya diundang untuk memberikan ulasan setelah membeli dari bisnis tersebut.
