ordering was fine but the delivered items were very damaged and had to be returned and it has taken over 5 days to be refunded which is not accepatble
Sarah J
Post Office Shop
8 years ago
Good Morning,
Thank you for your feedback. Please accept my apologies that you received items that were damaged.
I have looked into your complaint for you and can see that unfortunately this was due to our courier not delivering them as expected. We arranged to have these items brought back to us and were waiting to receive these back in our warehouse so that we could credit you, however our courier disposed of the items due to damage.
A refund was raised for you on 23/04/2018 due to this and can take up to 3-5 working days to arrive in your bank or building society account.
I apologise for any inconvenience that this may have caused for you.
Kind Regards,
Sarah
Post Office Shop Customer Care Team
Vélemények a termékekről
Vásárlás dátuma: 03/04/2018
0
Megosztás
TC
Trusted Customer
Feefo által hitelesített
8 years ago
Mit mondott Trusted Customer Post Office Shop kereskedőről:
A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.
Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
