Spent over £80.00 and had to wait till the second week for delivery phone your customer services and recieved no help at all. I purchased collectible stamps as a gift for my partners birthday. So...
Olvasson erről többet
Sarah J
Post Office Shop
8 years ago
Good Morning,
Thank you for your feedback. Please accept my apologies that your order did not arrive when you expected.
I have taken a look into your order and can see that you placed your order with our standard Royal Mail delivery service. As per our delivery information, this has between 3-5 working days to arrive, which excludes weekends.
I apologise for any inconvenience that this may have caused.
Kind Regards,
Sarah
Post Office Shop Customer Care Team
Vélemények a termékekről
Vásárlás dátuma: 10/04/2018
0
Megosztás
Megbízható vevő
Feefo által hitelesített
8 years ago
Yes
Vélemények a termékekről
Vásárlás dátuma: 12/04/2018
0
Megosztás
TC
Trusted Customer
Feefo által hitelesített
8 years ago
Mit mondott Trusted Customer Post Office Shop kereskedőről:
Rubbish service. I was charged nearly £3 p&p for a letter that cost less than £1 and it took 5 days to arrive, coming from Royal Mail!
The best bit was that Royal Mail did not send it by Royal Mail...
Olvasson erről többet
Sarah J
Post Office Shop
8 years ago
Good Morning,
Thank you for your feedback. Please accept my apologies that you were unhappy with your service.
I can confirm that here at the Post Office Shop we do offer a Royal Mail delivery service. After looking at your order I can see that you did chose our standard Royal Mail delivery service.
As per our delivery information, this has a 3-5 working day timeframe to be delivered, however due to the value of your order it was upgraded to our UPS courier service as this is a tracked service as our standard delivery is not tracked or signed for. Please note however that this delivery upgrade still has the original 3-5 working day timeframe to be delivered which I can see was fulfilled according to the tracking information.
Kind Regards,
Sarah
Post Office Shop Customer Care Team
Megbízható vevő
8 years ago
Ms Sarah,
What is the point of your message above? I do not understand the point you are making. It seems your service was confusing as well as bad.
A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.
Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
