I never received one fan . Ordered two got one. Absolutely devastated. To fo through flood then to be short one fan and no one can help me
Vanessa
Universal Fans
4 years ago
Hi there,
Sincere apologies for the experience you had with the delivery of your order.
While transport is beyond our scope, rest assured this was raised with our partnered courier and we have been in frequent communication regarding the estimated time of arrival of this item to your shipping place.
As we’ve mentioned in previous communications, we’re happy to give you a refund or ship you another fan. From your correspondence we can see you were happy to proceed with the second option, therefore, one of our members of the customer service team will be in touch soon to arrange the delivery of a new fan.
Once again, we're sorry for the misunderstanding and would encourage you to get in touch with us for further assistance in case it’s required.
Regards,
The team at Universal Fans
Vásárlás dátuma: 28/03/2022
0
Megosztás
GR
Glenn Russo
Feefo által hitelesített
4 years ago
Mit mondott Glenn Russo Universal Fans kereskedőről:
A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.
Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.