Absolutely horrible experience.
New customer I experienced delivery issue called me the last minute to say they got held up on traffic and won't be able to deliver after waiting all this time. Most...
Olvasson erről többet
Sarah
Topsoil Direct Ltd
3 years ago
We do apologise that your order was delayed, things beyond our control can occur but we will always try and keep our customers up to date. I understand that we rearranged delivery of fresh turf on a day to suit you. My colleague has been in contact with you know and we hope to resolve this matter shortly.
Vélemények a termékekről
Feltöltött média
Összes média megtekintése – (5)
Sarah
Topsoil Direct Ltd
3 years ago
Thank you for your comments. Being a natural product rolls can vary, even within the same delivery. I understand my colleague has been in touch with you are we are working on a resolution for you.
Vásárlás dátuma: 09/06/2023
0
Megosztás
KJ
Kevin Johnston
Feefo által hitelesített
Morpeth
3 years ago
Mit mondott Kevin Johnston Topsoil Direct Ltd kereskedőről:
After an initial mix up with the delivery 5 turfs were broken on the delivery pallet, but no problem with a refund. As before, topsoil was good and having laid the turfs they are growing well.
Sarah
Topsoil Direct Ltd
3 years ago
I am glad we were able to resolve this for you.
Vélemények a termékekről
Sarah
Topsoil Direct Ltd
3 years ago
Thank you for your feedback. I am very sorry to hear you are disappointed with the product on this occasion. We will be in contact shortly to discuss this further.
PB
Paul Butler
3 years ago
Refund for broken turfs thanks to Sarah in customer services and the remainder are looking good
Ordering was straight forward and delivered as advised, delivery driver was very helpful.
Vélemények a termékekről
Feltöltött média
Összes média megtekintése – (1)
Sarah
Topsoil Direct Ltd
3 years ago
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you are disappointed with your recent delivery. We do recommend that turf is laid on the day it is delivered especially in hot weather and then watered thoroughly.
We will contact you shortly regarding the issues you have raised as we would appreciate you providing us with some more information so that we can investigate and respond fully to your comments.
Vásárlás dátuma: 24/05/2023
0
Megosztás
PM
Phanidhar Rao Machiraj
Feefo által hitelesített
3 years ago
Mit mondott Phanidhar Rao Machiraj Topsoil Direct Ltd kereskedőről:
Very thick grass . Dark green. So healthy. Top soil was smooth and damp witch helps with laying turf. I ran out of grass and went b&q for 6 more rooms and the quality was rubbish. So I'll show you...
Olvasson erről többet
Sarah
Topsoil Direct Ltd
3 years ago
Thank you for taking the time to leave us your feedback. I am glad to hear our turf is doing well.
Vélemények a termékekről
Feltöltött média
Összes média megtekintése – (1)
Feltöltött média
Összes média megtekintése – (1)
Sarah
Topsoil Direct Ltd
3 years ago
Thank you for your feedback.
Vásárlás dátuma: 09/06/2023
0
Megosztás
SJ
Sean J
Feefo által hitelesített
Brighton
3 years ago
Mit mondott Sean J Topsoil Direct Ltd kereskedőről:
A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.
Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.