awesome company, fair pricing, fast delivery and excellent customer service
Vásárlás dátuma: 27/10/2020
0
Megosztás
Megbízható vevő
Feefo által hitelesített
5 years ago
Great fast, friendly service!
Vásárlás dátuma: 27/10/2020
0
Megosztás
KT
Katheryne Tang
Feefo által hitelesített
5 years ago
Mit mondott Katheryne Tang SME Inc. USA kereskedőről:
Great customer service but shipping takes too long for the price you pay for shipping. Ordered October 23rd and still hasn't arrived 15 days later.
Pam
SME Inc. USA
5 years ago
Thank you for your feedback, Katheryne, and our sincerest apologies for the delay on your shipment.
This appears to be an issue with the carrier, in this case: FedEx. Your order shipped out from our warehouse on 10/24/20. It appears as though FedEx placed your package on the wrong truck, at least twice. Check out the "Travel History" on your tracking info here: https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?tracknumbers=190665108400 - Holy Smokes!
We are just as frustrated as you are, and have reached out to our FedEx rep to get an explanation for this. However, we are glad to see that it appears FedEx is on the right track now, and your order is now scheduled for delivery on 11/11/20.
In regards to your shipping rate, I see in our system that you are a Luna Care provider. Luna Care has negotiated a special flat rate with SME, Inc. USA - meaning that all standard shipments over a minimum order value ship for free. This order did not meet the minimum threshold, so it did not qualify for free shipping, and therefore your negotiated Luna Care flat rate shipping rate was applied. If you have any further questions about this negotiated rate, or the SME benefits you receive as a Luna Care provider, we are here to help! Please contact our Key Accounts Manager, Chip Murphy chip@smeincusa.com
Thank you so much for your feedback, and we look forward to serving you again soon!
Vásárlás dátuma: 23/10/2020
1
Megosztás
WT
Willem Verweij & Associates Physical Therapy
Feefo által hitelesített
5 years ago
Mit mondott Willem Verweij & Associates Physical Therapy SME Inc. USA kereskedőről:
Since 1992, SME, Inc. USA has taken great pride in our industry-wide reputation as the nation's premier source for everything therapy. Our team goes above and beyond to ensure that you have the best experience paired with unbeatable pricing. If you find a better price on a product elsewhere, let us know! The entire SME Team (and company dog, Finn) welcomes you. We look forward to serving you soon.
A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.
Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
Since 1992, SME, Inc. USA has taken great pride in our industry-wide reputation as the nation's premier source for everything therapy. Our team goes above and beyond to ensure that you have the best experience paired with unbeatable pricing. If you find a better price on a product elsewhere, let us know! The entire SME Team (and company dog, Finn) welcomes you. We look forward to serving you soon.