Hogyan gyűjtjük a Feefo véleményeket?

A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.

Ki írhat Feefo véleményt?

Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.

Hogyan ellenőrizzük a véleményeket?

A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.

Hogyan kezeljük a hamis véleményeket?

A Feefo megakadályozza, hogy a személyek hamis véleményeket írjanak, mivel csak ellenőrzött vásárlókat kérünk fel rá, hogy visszajelzést adjanak.

RailTourGuide vélemények

http://www.railtourguide.com/

KIVÉTELES

Szolgáltatás

értékelés az elmúlt évben

Mind a(z) 548 vélemény megjelenítése

Trusted Customer

Feefo által hitelesített

8 years ago

Mit mondott Trusted Customer RailTourGuide kereskedőről:

Excellent service

Trusted Customer

Feefo által hitelesített

8 years ago

Mit mondott Trusted Customer RailTourGuide kereskedőről:

Excellent and easy to deal with

Excellent, prompt and efficient, have used a few times now and always efficient

Trusted Customer

Feefo által hitelesített

8 years ago

Mit mondott Trusted Customer RailTourGuide kereskedőről:

Extremely helpful and super quick to respond with any request.

Extremely helpful and super quick to respond to any request. Thank you.

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

8 years ago

Efficient and helpful service

Trusted Customer

Feefo által hitelesített

8 years ago

Mit mondott Trusted Customer RailTourGuide kereskedőről:

Thanks for the quick assistance

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

8 years ago

Perfect!

So easy to deal with and in such a time conscious environment being able to trust the team to get what you need booked without going back and forth is invaluable.

Trusted Customer

Feefo által hitelesített

8 years ago

Mit mondott Trusted Customer RailTourGuide kereskedőről:

Giles is great!

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

8 years ago

Great Service as always

Trusted Customer

Feefo által hitelesített

8 years ago

Mit mondott Trusted Customer RailTourGuide kereskedőről:

ALWAYS EXCELLENT

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

8 years ago

Desperate need of improvement

The service is too slow. It take 2 and a half hours for one of the agents to come back to you just to give you a summary of what it is you have asked for. If they picked up the phone more and kept...

Olvasson erről többet

David

RailTourGuide

8 years ago

Hi Siarn,

Thank you for your valued feedback earlier this week.

I am very sorry if you feel that our service is too slow! As you are aware we always try to come back to travel agents within 1 hour and that is what we have always tried to do at RailTourGuide since the begining. Over the last couple of months we have seen an exceptional number of enquiries coming into our sales office. My Sales Team of Giles, James and Neil always try to get back to our customers as quick as possible - so my apologises that you had to wait a little longer than usual!

Sorry that you thought we only deserved a NPS score of 1/10, all our other NPS scores 118 of them have been 9/10 and 10/10!

I hope that we can do better for you next time!

Best wishes David

Nem kaptál meghívót, hogy véleményt írj?

Feefo Trusted Service Awards

Független díjainkkal a legjobb márkákat ismerjük el az ügyfélszolgálat terén. Az ügyfeleik által adott értékelések határozzák meg a győzteseket.

Mit jelent a Trusted Service Awards

Miért bízz a Feefo véleményekben?

Ismerd meg jobban a Feefo platformot