Hogyan gyűjtjük a Feefo véleményeket?

A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.

Ki írhat Feefo véleményt?

Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.

Hogyan ellenőrizzük a véleményeket?

A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.

Hogyan kezeljük a hamis véleményeket?

A Feefo megakadályozza, hogy a személyek hamis véleményeket írjanak, mivel csak ellenőrzött vásárlókat kérünk fel rá, hogy visszajelzést adjanak.

Petcover Australia értékelések

Mind a(z) 2,292 vélemény megjelenítése

Alana Mcdermaid

Feefo által hitelesített

9 years ago

Mit mondott Alana Mcdermaid Petcover Australia kereskedőről:

It is very inconvenient to have to print & fill out a claim form, drop it to the Vet & wait for them to fill in their bit then post it off & wait for a refund. It should be all online & automatic...

Olvasson erről többet

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Alana,

We're currently working on this to make it easier for our customers. We're sorry for any inconvenience in the meantime.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Vásárlás dátuma: 12/06/2017

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

9 years ago

Really, good. Prompt and helpful.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the great feedback Damien!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Vásárlás dátuma: 10/04/2017

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

9 years ago

Petplan's service has always been exemplary. The staff I have dealt with are helpful and knowledgable.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Julianne,

Thanks for the great feedback. We're happy we can assist you at all times with great customer service!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Vásárlás dátuma: 26/06/2017

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

9 years ago

Everything's ok so far But I feel the $150 excess is too high as most vets appointments for minor things cost about same So u get no refund For example my dog had a skin infection and needed...

Olvasson erről többet

Vásárlás dátuma: 11/06/2017

Jacqueline Sayers

Feefo által hitelesített

9 years ago

Mit mondott Jacqueline Sayers Petcover Australia kereskedőről:

Terrible, slow to repay, question non relevant facts, no communication

Very poor customer service at all times

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Jacqueline,

We apologise about your experience with Petplan, we assure you this is not common practice.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Vásárlás dátuma: 27/06/2017

Robyn Davies

Feefo által hitelesített

townsville

9 years ago

Mit mondott Robyn Davies Petcover Australia kereskedőről:

our dog recently needed urgent surgery pet plan paid all but $150 of a 8 grand bill Lartarna was able to have and get the best care and survive what could have been a fatal infection

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Robyn,

We're so happy that we could help you out in this difficult time and hope that Lartarna has made a full recovery!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Vásárlás dátuma: 15/05/2017

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

9 years ago

Relatively easy to use and speak with assistant

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the positive feedback Andrew, we're happy we could assist you!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Vásárlás dátuma: 05/06/2017

Nichole May

Feefo által hitelesített

9 years ago

Mit mondott Nichole May Petcover Australia kereskedőről:

Peace of mind

Pet plan does what insurance should do. No hassle and reliable

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

We're pleased that you're happy with our policies and service. Thanks for the great feedback Nichole!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Vásárlás dátuma: 24/04/2017

Lynda Sells

Feefo által hitelesített

Jimboomba Qld

9 years ago

Mit mondott Lynda Sells Petcover Australia kereskedőről:

I can honestly say that I have had nothing but professional service in my 4.5 yrs . My claims have been prompt and on time! No questions asked. My only qualm is the veteran policy . As I have a show...

Olvasson erről többet

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Lynda,

We're happy that we could cover you for the last 4.5 years when the unexpected occurred. We appreciate the great feedback and will take this on board.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Vásárlás dátuma: 15/06/2017

Olga Lutzko

Feefo által hitelesített

9 years ago