Hogyan gyűjtjük a Feefo véleményeket?

A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.

Ki írhat Feefo véleményt?

Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.

Hogyan ellenőrizzük a véleményeket?

A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.

Hogyan kezeljük a hamis véleményeket?

A Feefo megakadályozza, hogy a személyek hamis véleményeket írjanak, mivel csak ellenőrzött vásárlókat kérünk fel rá, hogy visszajelzést adjanak.

Ornamental Trees Ltd vélemények | {{merchantUrl}} ügyfélszolgálati vélemények | Feefo

Mind a(z) 9,991 vélemény megjelenítése

Simon Wilson

Feefo által hitelesített

9 months ago

Mit mondott Simon Wilson Ornamental Trees Ltd kereskedőről:

Good service as usual

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 22/08/2024

Simon Wilson

Feefo által hitelesített

9 months ago

Mit mondott Simon Wilson Ornamental Trees Ltd kereskedőről:

Good service as usual

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 16/01/2025

Jennifer Marsh

Feefo által hitelesített

10 months ago

Mit mondott Jennifer Marsh Ornamental Trees Ltd kereskedőről:

Disappointing

I originally gave good feedback for this company since my last contact and their response, I have changed my mind

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 16/01/2025

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

11 months ago

Dead tree and no reply to my emails

Really bad service. Waited about 3 months for my tree to be delivered. It died after 3 months. No reply to my emails requesting a replacement

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 16/01/2025

Clinton Basford

Feefo által hitelesített

Horsham

11 months ago

Mit mondott Clinton Basford Ornamental Trees Ltd kereskedőről:

Poor service.

I'm absolutely speechless, appalled

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 25/04/2025

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

12 months ago

Avoid - no follow-up even when promised

Really awful service and no follow up. The company left a reply to my original review with seemingly an effort to help. But after I got in touch they have not replied. Their response on the review...

Olvasson erről többet

Vélemények a termékekről

Customer Services

Ornamental Trees Ltd

12 months ago

Hi there, thank you for your feedback. We’re truly sorry to hear about your experience. This is absolutely not the standard of service we aim to provide, and we sincerely apologise for the disappointment and frustration caused. Your feedback has been passed on to the relevant team, and we are working hard to put this right for you. Please do reach out to us directly at sales@ornamental-trees.co.uk or give us a call—someone from our team will be in touch to advise on the next steps and help resolve this issue as quickly as possible. Thank you for bringing this to our attention. We truly value your feedback and are committed to improving our service. Kind regards, Customer Services.

Megbízható vevő

11 months ago

They team have not been in touch. Their message here is just to make it look like they care to other customers but the reality is they don't.

Customer Services

Ornamental Trees Ltd

12 months ago

We’re very sorry to hear you were disappointed with your tree. Please be assured that every tree we send out is thoroughly checked and we never knowingly dispatch unhealthy plants. We want all of our customers to be 100% satisfied with their order. That said, we completely understand your concerns and apologise for the frustration caused. We’re currently experiencing a very busy period, but we are working hard to resolve this as soon as possible. In the meantime, please do get in touch with us at sales@ornamental-trees.co.uk so we can look into this further for you.

Megbízható vevő

11 months ago

I have been in touch but the team have not bothered to reply the message from them is just marketing

Vásárlás dátuma: 09/04/2025

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

12 months ago

Disappointing Experience

I was excited to purchase an Osakazuki tree from Ornamental Trees, expecting quality and reliable customer support. Unfortunately, my experience has been deeply disappointing. The tree I received...

Olvasson erről többet

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 16/01/2025

Hiro Miyamoto

Feefo által hitelesített

Cambridgeshire

1 year ago

Mit mondott Hiro Miyamoto Ornamental Trees Ltd kereskedőről:

Wrong plant and bad customer service

Service currently non existent. No one replies to emails or picks up the phone. There is no way of getting through to them. The automated phone answer is that they are going through a busy time. ...

Olvasson erről többet

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 05/04/2025

Brian Patterson

Feefo által hitelesített

Durham

1 year ago

Mit mondott Brian Patterson Ornamental Trees Ltd kereskedőről:

Choisya Sundance shrub

Rubbish service no communication whatsoever did not get what I paid for selling 12L pot but delivered a 10 L pot shrub was very small for the money and could not get to speak to anyone by email or...

Olvasson erről többet

Customer Services

Ornamental Trees Ltd

1 year ago

Hi there, Thank you for your leaving this feedback, we are sorry to hear you are not happy with your experience. Please accept our apologies for the delay in communication, we are now experiencing a high volume of enquiries coming into the business as we are in the midst of our peak season and our customer service team are trying to manage this as best they can. We sincerely apologise for any inconvenience caused by the pot size discrepancy, rest assured we are confident this should not affect the health of the shrub and we hope you will enjoy your product for many years to come. Should you have any further questions going forward please do not hesitate to contact us and we will be more than happy to assist you where possible. Kindest Regards Customer Services

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 11/04/2025

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

1 year ago

AVOID IF YOU MAY NEED TO AMEND YOUR ORDER!!!

I ordered 2 trees separately in spring. First tree arrived & was perfect, then I realised I had insufficient room spare for the second tree ordered on advance purchase. I emailed their sales on 10...

Olvasson erről többet

Customer Services

Ornamental Trees Ltd

1 year ago

Hi there, please accept our apologies for the delay in you receiving your refund, we have investigated this issue and it has become apparent this is stuck at the pending stage on our system. We have released this for refund as a matter of urgency and you should receive your refund today. Again we do apologise for this inconvenience. Kindest Regards Customer Services

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 27/03/2025

Nem kaptál meghívót, hogy véleményt írj?

Feefo Trusted Service Awards

Független díjainkkal a legjobb márkákat ismerjük el az ügyfélszolgálat terén. Az ügyfeleik által adott értékelések határozzák meg a győzteseket.

Mit jelent a Trusted Service Awards

A Treefo kezdeményezés része

Együttműködünk az Ecologi platformmal, és a(z) Ornamental Trees Ltd által gyűjtött véleményekért cserébe faültetési projekteket finanszírozunk

Tudjon meg többet a Treefo projektről

Miért bízz a Feefo véleményekben?

Ismerd meg jobban a Feefo platformot

Ornamental Trees Ltd vélemények

Stella Cherry TreeTöbb vélemény erről a termékről (30)A termék webhelyének megtekintéseGood tree, good price, got some cherries our first year as well.

RootgrowTöbb vélemény erről a termékről (1,152)A termék webhelyének megtekintése

Prunus mume 'Omoi-no-mama'Több vélemény erről a termékről (3)A termék webhelyének megtekintéseReasonably vigorous tree, beautiful flowers and great scent. Delivered in good condition and good price.

Avalon Pride Peach TreeTöbb vélemény erről a termékről (1)A termék webhelyének megtekintéseGood tree, sturdy and productive

Cercis canadensis 'Forest Pansy' TreeTöbb vélemény erről a termékről (8)A termék webhelyének megtekintéseSee my review of the other tree I bought - the pictures shown on the website look nothing like the stick I received. Avoid.

Rootgrow - 150gTöbb vélemény erről a termékről (48)A termék webhelyének megtekintéseI am not sure about this product as I used it as per instructions but the tree is dying.

After Plant Tree & Shrub FertiliserTöbb vélemény erről a termékről (6)A termék webhelyének megtekintéseI am not sure about this product as I used it as per instructions but the tree is dying.

Sorbus vilmorinii TreeTöbb vélemény erről a termékről (2)A termék webhelyének megtekintéseOrdered sorbus vilmorinii tree

Hogyan gyűjtjük a Feefo véleményeket?

Ki írhat Feefo véleményt?

Hogyan ellenőrizzük a véleményeket?

Hogyan kezeljük a hamis véleményeket?