Booking was fine but the complaints process shocking - no response to our problems with rubbish and just excuses in the follow up email exchanges.
National Trust Holidays
National Trust Holidays
26 days ago
Good morning
Thank you for your feedback. We're pleased the booking process was straightforward. We're sorry you were disappointed with the response to your complaint.
As our colleague mentioned, the bins were emptied two days prior to your arrival so we were surprised to hear they had filled up again given there are only five pitches on the site. It seems that beach users were filling them up so we will be looking to find a way of making the exclusive site usage clear.
Kind regards
National Trust Holidays
Vélemények a termékekről
National Trust Holidays
National Trust Holidays
26 days ago
Good morning
Thank you for your feedback. We're pleased your enjoyed the location. We're sorry you were disappointed with the response to your complaint.
As our colleague mentioned, the bins were emptied two days prior to your arrival so we were surprised to hear they had filled up again given there are only five pitches on the site. It seems that beach users were filling them up so we will be looking to find a way of making the exclusive site usage clear.
Kind regards
National Trust Holidays
I find the system difficult to navigate to find the accommodation I want but once I’ve found what I want booking and paying is easy. Follow up emails are useful.
Vélemények a termékekről
Vásárlás dátuma: 14/08/2026
0
Megosztás
MG
Mr David N Gore
Feefo által hitelesített
GBR
28 days ago
Mit mondott Mr David N Gore National Trust Holidays kereskedőről:
Booking was straightforward online and further instructions and directions to the cottage were clear.
Vélemények a termékekről
National Trust Holidays
National Trust Holidays
28 days ago
Good afternoon
Thank you for your great feedback. We are so pleased you enjoyed your stay with us at Cariad Cottage. Our website is full of holiday inspiration and we’re taking bookings now for breaks up to August 2028. We hope to welcome you on another National Trust holiday soon.
Kind regards
National Trust Holidays
Vásárlás dátuma: 10/08/2026
0
Megosztás
Megbízható vevő
Feefo által hitelesített
28 days ago
Vélemények a termékekről
National Trust Holidays
National Trust Holidays
28 days ago
Good afternoon
Thank you for your great feedback. We are so pleased you enjoyed your stay with us at Gupton Farm Campsite. Our website is full of holiday inspiration and we’re taking bookings now for breaks up to August 2028. We hope to welcome you on another National Trust holiday soon.
Kind regards
National Trust Holidays
A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.
Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
