Terrible service and unpardonable delays in paying refunds, despite what seemed to be endless chasing.
Alice Pascal
Kuoni
6 days ago
Dear Mr Black,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback.
I understand you booked a holiday with Carrier via our Cheltenham store. I was so sorry to learn that your holiday was affected by the ongoing conflict in the Middle East.
Whilst I am pleased to learn that your return travel was amended to enable you to return home safely, I am sorry to learn of the delays in getting your refund from Carrier. I appreciate this is frustrating and I am grateful for the time taken to provide us with your feedback. I do hope you have now received the funds safely into your account, and hope we can welcome you back to Kuoni very soon.
Kind regards,
Alice
Kuoni Customer Services
Vásárlás dátuma: 09/02/2026
0
Megosztás
Megbízható vevő
Feefo által hitelesített
9 days ago
Kerry
Kuoni
2 days ago
Thank you so much for your review.
As the manager for the team, I wanted to thank you for taking the time to leave us your feedback on your recent booking experience with Kuoni. Your praise will be shared with Orla who crafted your Holiday.
We look forward to assisting you with any additional services you may need prior to your forthcoming Holiday with us.
Vásárlás dátuma: 06/05/2026
0
Megosztás
Megbízható vevő
Feefo által hitelesített
9 days ago
Very personal and professional service by Katie.
Vásárlás dátuma: 06/05/2026
0
Megosztás
Megbízható vevő
Feefo által hitelesített
11 days ago
No notes, Michelle is an exceptional colleague that goes above and beyond every time we see her.
Lucy
Kuoni
6 days ago
Dear Client
Thank you so much for the lovely comments regarding the service you have received from Michelle. I am so pleased that Michelle has helped you plan your perfect holiday for you.
Best wishes
Lucy Hughes
Store Manager
Vásárlás dátuma: 30/04/2026
0
Megosztás
Megbízható vevő
Feefo által hitelesített
11 days ago
Melissa
Kuoni
5 days ago
Thank you for sending through your 5 star review and booking another amazing holiday with us.
We will look forward to seeing you soon.
Kind regards
Melissa
Vásárlás dátuma: 30/04/2026
0
Megosztás
MS
Mrs Jennifer Schaapveld
Feefo által hitelesített
11 days ago
Vásárlás dátuma: 25/04/2026
0
Megosztás
MC
Mrs Carey Cunningham
Feefo által hitelesített
GBR
12 days ago
Vásárlás dátuma: 02/05/2026
0
Megosztás
MF
Mr John Fearnley
Feefo által hitelesített
GBR
12 days ago
Mit mondott Mr John Fearnley Kuoni kereskedőről:
Very professional and a great travel consultant
Vásárlás dátuma: 01/05/2026
0
Megosztás
MH
Mrs Pamela Hewartson
Feefo által hitelesített
GBR
12 days ago
Mit mondott Mrs Pamela Hewartson Kuoni kereskedőről:
Excellent service from Shaun.
Lucy
Kuoni
6 days ago
Dear Client
Thank you for your 5* review and lovely comments regarding the service you received from Shaun in the Liverpool store. I am so pleased he could help you plan your perfect holiday.
Best wishes
Lucy Hughes
Store Manager
Vásárlás dátuma: 02/05/2026
0
Megosztás
Megbízható vevő
Feefo által hitelesített
15 days ago
Karen has been amazing in trying to book an extra excursion on an upcoming holiday and made the effort to communicate with me quickly. Thank you.
The excursion needs to be confirmed but all good...
Ezek a jelvények igazolják, hogy a(z) Kuonikörnyezetvédelmi állításai egyértelműek és pontosak, így biztos lehet benne, hogy fenntartható módon vásárol. Az Ethyvel együttműködve fejlesztve.
A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.
Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
