misdescription of "villa" which was in fact an apartment (albeit on two floors) with apartments above and to the side with windows and roof terraces overlooking pool and terrace.
Cristina
Italian Breaks
9 years ago
Dear Mr Cantoni, thank you for your feedback.
We are sorry you had a bad experience in one of our properties. At the time of your booking, the apartment above the house was empty but the owner decided to rent it sometimes this year. As soon as we found this out, we have informed you, and all our clients that booked the property, with an email containing photos and an explanation of where the apartment is and a chance for a full refund if you were not happy with this change.
We are sorry to hear you also experienced issues with the plumbing. We kindly ask our clients to contact us when there is a problem so we can solve it promptly but we, or our local contact, have not heard from you during your stay. As it was, after you have reported the issue, the problem was solved quickly and the flushing now works.
As described, the property only has 2 bathrooms between 4 bedrooms.
We have reported all the issues you mentioned to the owner who will work on adding improvements to the house.
If there is anything we can help with, please do not hesitate to contact us.
Best regards,
Italian Breaks Ltd
Vélemények a termékekről
Vásárlás dátuma: 06/12/2016
0
Megosztás
CH
Cristina Holm
Feefo által hitelesített
9 years ago
Mit mondott Cristina Holm Italian Breaks kereskedőről:
Found website though searching and sent a few emails, within a few hours I had a response with some ideal villas in Sicily, they where very clear and gave me time to come back with a conformation...
Service was A class. Nothing was too much trouble. Would use the company again. Only issue was we could have done with better written directions to the property as we didn't have a sat nav and also...
They were very efficient and it was good to deal with individuals rather than just relying on an online service.All the staff I spoke to were friendly and helpful.The online site was also easy to...
Olvasson erről többet
Vélemények a termékekről
Vásárlás dátuma: 11/03/2017
0
Megosztás
IK
Inger Knudsen
Feefo által hitelesített
9 years ago
Mit mondott Inger Knudsen Italian Breaks kereskedőről:
Bookingen var noget langsommelig, spurgte på flere lejligheder, der iflg kalender var ledige og så alligevel ikke. Priserne var ikke opdaterede. Dog var man rimelig hurtig til at svare tilbage pr...
Olvasson erről többet
Vélemények a termékekről
Vásárlás dátuma: 05/04/2017
0
Megosztás
JF
Jacques Finet
Feefo által hitelesített
9 years ago
Mit mondott Jacques Finet Italian Breaks kereskedőről:
En fait tout s'est fait par Internet.
Vélemények a termékekről
Vásárlás dátuma: 17/09/2016
0
Megosztás
HG
Henry Gilbert
Feefo által hitelesített
9 years ago
Mit mondott Henry Gilbert Italian Breaks kereskedőről:
Mit mondott Daniel Wunderlich Italian Breaks kereskedőről:
Responsive service. The house was extremely high standard with great hosts and simple perfect for a large group with or without kids in a brilliant location with plenty of things to do in a half hour...
Olvasson erről többet
Vásárlás dátuma: 28/05/2016
0
Megosztás
JC
Jerry Colca
Feefo által hitelesített
Kalamazoo, Michigan
9 years ago
Mit mondott Jerry Colca Italian Breaks kereskedőről:
*Personal details removed by Feefo* Everything about the stay was perfect and we look forward to returning again. There was plenty of room for the 13 of us. We enjoyed two outstanding and memorable...
Olvasson erről többet
Vélemények a termékekről
Feltöltött média
Összes média megtekintése – (3)
Vásárlás dátuma: 07/04/2016
0
Megosztás
ER
Emma Robinson
Feefo által hitelesített
West Yorkshire
9 years ago
Mit mondott Emma Robinson Italian Breaks kereskedőről:
It would have been 5 starts but we encountered a few problems along the way. I have to say Giulia was superb and all the issues she managed to resolve.
A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.
Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
