Hogyan gyűjtjük a Feefo véleményeket?

A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.

Ki írhat Feefo véleményt?

Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.

Hogyan ellenőrizzük a véleményeket?

A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.

Hogyan kezeljük a hamis véleményeket?

A Feefo megakadályozza, hogy a személyek hamis véleményeket írjanak, mivel csak ellenőrzött vásárlókat kérünk fel rá, hogy visszajelzést adjanak.

HardSoft Computers vélemények | {{merchantUrl}} ügyfélszolgálati vélemények | Feefo

NC

Neil Corrigan

Feefo által hitelesített

Kendal

6 years ago

Mit mondott Neil Corrigan HardSoft Computers kereskedőről:

Great customer service

Very helpful, friendly staff both during and after sales. There was a mix up / miscommunication at the beginning regarding admin fees, but they have addressed this.

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 25/11/2019

0

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

6 years ago

Fast, helpful, efficient

They responded fast and things got done. They have a good offer and are clear about their products.

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 25/11/2019

0

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

6 years ago

Excellent service

Fast and simple process from start to finish

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 25/11/2019

0

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

6 years ago

Brilliant company, great service and support!

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 25/11/2019

0

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

6 years ago

Solid service, good laptop just need to be a little clearer at the sale

I was pleased with the service and the team are always helpful. Got a good deal in the end that suited my business needs. I did just have one minor glitch on the way as I worked out the laptop I was...

Olvasson erről többet

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 18/11/2019

0

AC

Adrian Corcoran

Feefo által hitelesített

6 years ago

Mit mondott Adrian Corcoran HardSoft Computers kereskedőről:

Logistical nightmare to get the equipment....

Very disjointed in the team with multiple people telling us things and not talking to each other. Equipment sent to wrong place by depot in first instance as well; and then being told additional...

Olvasson erről többet

Sharon

HardSoft Computers

6 years ago

Hi Adrian. We're sorry you feel the communication was disjointed within the team. Web orders are dealt with by one member of the team and, once processed, allocated to an Account Manager who then looks after your account for the duration of the lease. We're looking at this process following your review and will be sure to implement changes if necessary. Your Account Manager is Scarlett Keay, who you can contact on scarlett@hardsoft.co.uk or 020 7111 1643 with any future issues/queries. We are also speaking with our couriers to determine why your equipment didn't arrive at the correct destination initially. We do our best to ensure our customers receive the best communication from us and the best service from our couriers, so thank you for letting us know so we can review our processes.

AC

Adrian Corcoran

6 years ago

Sharon you're welcome to look into this; but we haven't even had contact with Scarlet as far as I'm aware and having checked emails. Kind of reiterates my point. Couriers didn't get it right because someone put down the wrong address internally from HardSoft and hence why wasn't delivered as the address didn't exist!

Sharon

HardSoft Computers

6 years ago

Apologies again Adrian. I'll ask Scarlett to get in touch to introduce herself and do what we can to improve your experience going forward.

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 18/11/2019

0

HC

Hilda Chehore

Feefo által hitelesített

6 years ago

Mit mondott Hilda Chehore HardSoft Computers kereskedőről:

There are a lot of hidden charges

Sharon

HardSoft Computers

6 years ago

Hello Hilda, we're sorry you feel that there are hidden charges. After speaking with your account manager, it appears that you're referring to the charges for toner cartridges for your leased printer. Unfortunately, as your account manager explained, additional toner cartridges aren't included. Please do get in touch with your account manager if you have any further queries.

Vásárlás dátuma: 11/11/2019

0

RP

Robert Percy

Feefo által hitelesített

6 years ago

Mit mondott Robert Percy HardSoft Computers kereskedőről:

Good process BUT leaves a lot of room for improvement

For the most part it was a good expense. however! At no point was I told that the Document fees had doubled DOUBLED since I last got a lease with hardsoft. To just process the documents now has gone...

Olvasson erről többet

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 11/11/2019

0

JG

Jason Green

Feefo által hitelesített

Billingham

6 years ago

Mit mondott Jason Green HardSoft Computers kereskedőről:

Fantasticcompany to deal with

Extremely easy to order, small issue in uploading documents via their system but easily sorted, everyone I spoke to was extremely friendly and knowledgeable, Delivery was fast, tracked all the way, I...

Olvasson erről többet

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 11/11/2019

0

MC

Michael Chang

Feefo által hitelesített

6 years ago

Mit mondott Michael Chang HardSoft Computers kereskedőről:

Superb service from start to finish. Special praise to Ryan who has been ex

Superb service from start to finish. Special praise to Ryan who has been extremely helpful for my most recent purchase but also all previous purchases. Will definitely be using again.

Vélemények a termékekről

Vásárlás dátuma: 11/11/2019

0

HardSoft Computers vélemények

Computer SystemTöbb vélemény erről a termékről (29)A termék webhelyének megtekintéseGreat piece of kit, thanks for the advice on which product to purchase.

Computer SystemTöbb vélemény erről a termékről (19)A termék webhelyének megtekintésewell, laptop always brilliant

Computer SystemTöbb vélemény erről a termékről (19)A termék webhelyének megtekintéseWe got a great little desktop pc perfect for our online work, fast and reliable

Computer SystemTöbb vélemény erről a termékről (3)A termék webhelyének megtekintéseBrilliant company, great service and support!

Computer SystemTöbb vélemény erről a termékről (6)A termék webhelyének megtekintéseVery good MacBook, does what it says on the tin.

Computer SystemTöbb vélemény erről a termékről (1)A termék webhelyének megtekintéseEquipment as it should be.

Computer SystemTöbb vélemény erről a termékről (29)A termék webhelyének megtekintéseGot a couple new iPhones for my business. they work great

Computer SystemTöbb vélemény erről a termékről (3)A termék webhelyének megtekintéseI love MacBooks and the new MacBook Pro is phenominal

Computer SystemTöbb vélemény erről a termékről (29)A termék webhelyének megtekintéseMac worked perfectly straight out of the box as you would expect.

Hogyan gyűjtjük a Feefo véleményeket?

Ki írhat Feefo véleményt?

Hogyan ellenőrizzük a véleményeket?

Hogyan kezeljük a hamis véleményeket?