Hogyan gyűjtjük a Feefo véleményeket?

A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.

Ki írhat Feefo véleményt?

Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.

Hogyan ellenőrizzük a véleményeket?

A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.

Hogyan kezeljük a hamis véleményeket?

A Feefo megakadályozza, hogy a személyek hamis véleményeket írjanak, mivel csak ellenőrzött vásárlókat kérünk fel rá, hogy visszajelzést adjanak.

ExoticDirect értékelések

Mind a(z) 1,993 vélemény megjelenítése

Mrs Trena Sandford

Feefo által hitelesített

2 years ago

Mit mondott Mrs Trena Sandford ExoticDirect kereskedőről:

Very good service

Very good and helpful

Gemma Medhurst

ExoticDirect

2 years ago

Thanks for leaving us feedback about our service.

Miss Rachel Jackson

Feefo által hitelesített

Folkestone

2 years ago

Mit mondott Miss Rachel Jackson ExoticDirect kereskedőről:

Brilliant

Amazing service

Gemma Medhurst

ExoticDirect

2 years ago

Many thanks for leaving us positive feedback.

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

2 years ago

Very helpful customer service, efficient and friendly.

Gemma Medhurst

ExoticDirect

2 years ago

Thanks for this great feedback on our customer service team, we appreciate it.

Bekki

Feefo által hitelesített

3 years ago

Mit mondott Bekki ExoticDirect kereskedőről:

Quick and Efficient

Exotic Direct acted quickly and efficiently after the claim was submitted. They made a very hard time easier for us.

Miss Kelly Nunn

Feefo által hitelesített

Lichfield

3 years ago

Mit mondott Miss Kelly Nunn ExoticDirect kereskedőről:

Good service and reliable

Really good service staff polite and fully explain process to you. Was fully refunded for my pets treatment within 14 days of surgery. would highly recommend.

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

3 years ago

Feltöltött média

Összes média megtekintése – (1)

The best pet insurance out there!

Definitely the best pet insurance out there! Fantastic customer service on the phone, clear and quick communication. Claim process straightforward and the people you speak or email with really care...

Olvasson erről többet

Mr Edward Robinson

Feefo által hitelesített

3 years ago

Mit mondott Mr Edward Robinson ExoticDirect kereskedőről:

Avoid

Probably fine but I was declined support for an animal 's medical bils which led to me having to rehome he due to the mounting costs I was unable to keep I with. Having been under the impression I...

Olvasson erről többet

Lloyd Glater

ExoticDirect

3 years ago

Hi Edward, Thank you for leaving us your feedback, we really appreciate any feedback we receive as it enables us to look at our processes and make amendments where required. We have tried to contact you via telephone today and would really like to be able to resolve this issue, please contact the team on 0345 982 5505 and we will be happy to help.

Mr Edward Robinson

3 years ago

Hi, thanks for the response but as I said in my post I had to rehome a pet due to being declined support with vet bills. There's not really a resolution for this, I'm not happy with how this went.

Megbízható vevő

Feefo által hitelesített

3 years ago

Insurance should be available as soon as the policy is taken out. One of my animals became unwell a few weeks after taking out insurance sadly. She is young and it is very unexpected. She was only...

Olvasson erről többet

Mrs Verity Robinson

Feefo által hitelesített

3 years ago

Mit mondott Mrs Verity Robinson ExoticDirect kereskedőről:

Quick payout and easy form to complete

Gabriella

ExoticDirect

3 years ago

Good morning Verity, Thank you for taking the time to leave your 5* review, we really appreciate it. We are so pleased to hear you have found our claims process easy. All the best, The Exotic Direct Claims Team.

Miss Alina Matei

Feefo által hitelesített

3 years ago

Mit mondott Miss Alina Matei ExoticDirect kereskedőről:

Best pet insurance. Since our vet started sending the claims faster we got the claim a lot faster. Never had any problems with the insurance company

Gabriella

ExoticDirect

3 years ago

Hi Alina, Thank you for taking the time out of your day to leave a review. We're so happy to hear you have found our claims process prompt. We really appreciate and value your feedback. Best Wishes, The Exotic Direct Claims Team.